江苏省高等教育自学考试073537901管理学原理试题及参考答案5.pdfVIP

复核总 20 年月江苏省高等教育自学考试 分 073537901 管理学原理（一） 复核人 题号 — — 四 五 总分 题分 20 10 20 20 30 合分人 得分 一 评卷 人 复查 人 一、 单项选择题（每题 1 分，共 20 分） 得 分 在以下每题的四个备选答案中选出一个正确 的 答 1 .玩具制造商所处的环境是（）。 A.简单稳定 B.复杂动态 C.简单动态 D.复杂稳定 2.下面哪种沟通方式具有信息传递持久、有形、可以核实的优点。（ A.口头 B.书面 C.非语言 D.电子媒介 3.组织设计的原那么中不包括（）。 A.专业分工原那么 B.统一指挥原那么 C.控制幅度原那么 D.重要性原那么 4.根据期望理论 ，以下（）情况的激励力 （M）高。 A,效价 （V）低，期望值 （E）低 B.效价 （V）高，期望值 （E）低 C.效价 （V）低，期望值 （E）高 D.效价 （V）高，期望值 （E）高 40.案例分析 (一) 在三鹿奶粉事件发生后，各食品企业都对自己的产品质量进行了审查。其 中 某果汁饮料厂也发现了某种添加剂“超标”。在企业内部组织的一次讨论会 上， 与会者从企业如何加强自我控制角度提出了很多建议。有人说，要从源头 上进 行控制，把好原料、水和各种添加剂的质量关；有人说，要从实际的生产 过程 上下功夫，做到每时每刻、每个环节都有人检查；有人说，加大对各批次 产品 抽检力度，过去是每批次抽出一^白再抽出一瓶来化验，现在应每批次抽出 两箱 再抽出四瓶来化验。大家说得都有道理 ，但最关键的是什么？却没有统一 意见 。 问题： (1)对照三鹿奶粉事件，说明管理控制的必要性 (2)对照三鹿奶粉事件，说明这里涉及哪几种控制类型。你认为从厂家 内部控制角度，哪种控制最重要？为什么？ 得分 41 .案例分析（二） 甲公司是一家拥有550 名员工、年销售额 1000多万元的大型技术产品公 司。 公司管理较为规范，有健全的组织结构，按职能的不同设有相应的部门， 各部 门各司其职各负其责，实行专业化分工。公司有详细的组织结构图和职务 说明 书，对员工实行严密的控制。 乙公司有员工 380 人，年销售额 700 万元，同样生产技术产品。乙公司强 调部门之间的工作协调，遇到一些特殊工程或工作时，提倡直线业务人员与参 谋 人员之间的合作，充分发挥各类人员的聪明才智。为此，员工有较强的满足 感。 现有一份存储器的生产合同，甲、乙两公司都想获得。甲公司的出价稍低 于 乙公司。但最终“花落谁家”，需两家公司先试生产 100 件样品才能确定。 在 100 件样品生产过程中，甲、乙两家公司充分表达出了各自不同组织体 系带来的结果。乙公司在试生产中，发现接线板有一个设计错误，针对这一问 题， 公司授权给技术部门，要求该部门的技术研究人员与样品生产人员一起共 同研 究解决方法，在大家共同努力下，修改了接线板的设计图纸，在征得对方 认可 后，试生产的 100 件样品全部通过了质量管理部门的检验。 甲公司生产的 100 件样品中有 10 件质量