家装电话营销话术 .pdfVIP

今天我们来分享家装电话营销话术。电话销售在家装行业运用很 广，而如何打电话才能提高业务量，也是很多业务员包括老板都在 思考的问题。今天我们讲的家装电话营销话术，主要是讲电销人员 如何运用正确的话术，邀约来更多的意向客户。 在进行电话销售之前，我们一定要有目的，目的是什么，就是成功 邀约业主，无论上到公司参观，还是设计师上门量房都可以，但最 好是设计师上门量房。抱着目的去销售，更容易成功。 家装电话营销话术 顺利的情况下会是这样 业务员：您好！请问是××先生（小姐）吗？ 客户：是的，你哪位？ 业务员：您好××先生（小姐），我是**装饰公司的××，是这样 的我们公司现在针对××小区的客户有特别的优惠活动，请问您家 里近期有打算装修吗？ 客户：有什么优惠？（其他可能性回答及应变见第二条） 业务员：是这样的，我们现在针对××小区的客户提供免费的方案 设计，还有我们对每种不同的户型征集三套作为我们的样板房，不 知道您有没有兴趣报名参加？ 接下来我们客户会针对性的问一些问题，我们按着公司原本计划的 活动或者优惠回答就可以了。 但实际情况下，如此顺利的电话可能在 100 个里面只有两三个。 更多的时候，我们会遇上客户不耐烦，或者不装修等等可能恶劣的 文档来源网络 侵权联系删除 情况。 以下才是真正的家装电话营销话术 客户：今年来不及装修了，明年再说。 业务员：对，今年全部装修好是来不及了，不过您可以先把水电和 泥工做完，这样明年梅雨季节前就能装好了。 客户：算了，明年再说吧 业务员：好的××先生（小姐），那么您有没想过今年先设计方案 呢？你可以前期多花点时间把设计做的完美一点，而且也可以提前 了解一下装修的相关知识。 （客户如果说好的，那就约时间实地测量） 客户：今年很忙明年再说吧 业务员：好的××先生（小姐），非常感谢您的接听，那我们过了 年再联系，等下我会把我们公司的地址发条信息给您，如果有空， 欢迎您随时过来坐坐。 祝您生活愉快！再见。 客户：我现在在忙没空谈 业务员：不好意思××先生（小姐），打扰您了，那我下班时间大 概×点再跟您联系。祝您工作顺利，再见。 客户：我已经叫××公司在设计了 业务员：没关系的，我们也可以免费给您出套方案，您可以货比三 家么，我们公司开了*年了，是北海实力最大的装潢公司之一，我们 经验最老的设计师都工作十几年了。您看什么时候有空到我们公司 仅供参考 2 文档来源网络 侵权联系删除 来坐坐？ 聊天之中可以谈到公司几年了，设计师都是专业的大学生，非常得 优秀，非常负责任，都是好多年的经验了。不仅仅图纸画的好，而 且施工经验也很丰富，可以做到让自己的设计和施工完美的结合让 您全程享受装修乐趣。 客户：我已经定了 XX 公司了。 业务员：那您签合同没有呢？如果没签合同，也是可以考虑我们公 司的毕竟装修是个大事，而我们公司在家装上面无论是质量还是环 保都做得非常好。，刚好我们公司有个活动，你可以过来看看。 （简单将活动的吸引力用一两句话加在里面） 其实在家装电话营销中，话术虽然说重要，但却不是最根本的。根 本的还是努力和自己对待电话营销的态度。笔者所在的家装公司对 电销人员有个规定，叫做“每天 100 通”，这 100 通并不是指打 100 个电话。而是要打通 100 个电话。而打过家装电话的人都知 道，要打通 100 个电话，可能要打五六百个名单。 今天为大家简单分享的家装电话营销话术，可能大家觉得没多少帮 助。不过要告诉大家，电话营销技巧才是关键，而话术是为技巧服 务的。 家装电话营销开场白 今天来为大家培训一下家装电话营销开场白的话术技巧。准确的说 来，家装公司电话营销并没有一套固定的开场白话术，我们曾在装 修公司电话销售技巧中说过，家装销售不像其它行业销售，需要一 仅供参考 3 文档来源网络 侵权联系删除 套规范的电话销售流程和技巧，因为行业的