GB/T 21737-2022为消费者提供产品及相关服务的信息.pdf

ICS97.020 CCSA 12 中华人 民共和 国国家标准 / — GBT21737 2022 代替 / — GBT21737 2008 为消费者提供产品及相关服务的信息 Productsandrelatedservicesinformationforconsumers ( / : , — ISOIECGUIDE142018Productsandrelatedservices , ) InformationforconsumersMOD 2022-10-12发布 2022-10-12实施 国家市场监督管理总局 发 布 国家标准化管理委员会 / — GBT21737 2022 目 次 前言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅰ 引言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅱ 1 范围 ……………………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… 1 3 术语和定义 ……………………………………………………………………………………………… 1 4 购买信息 ………………………………………………………………………………………………… 3 4.1 目的 ………………………………………………………………………………………………… 3 4.2 一般原则 …………………………………………………………………………………………… 4 4.3 基本信息及表述 …………………………………………………………………………………… 5 4.4 性能和使用条件 …………………………………………………………………………………… 6 4.5 可靠性因素 ………………………………………………………………………………………… 6 4.6 二手货 ……………………………………………………………………………………………… 6 5 传递信息的方式 ………………………………………………………………………………………… 6 5.1 书面和印刷信息 …………………………………………………………………………………… 6 5.2 网络信息 …………………………………………………………………………………………… 6 5.2.1 概述 …………………………………………………………………………………………… 6 5.2.2 可机读信息 …………………………………………………………………………………… 7 5.3 口头信息 …………………………………………………………………………………………… 8 6 格式和设计 ……………………………………………………………………………………………… 8 6.1 概述 ………………………………………………………………………………………………… 8 6.2 基本原则 …………………………………………………………………………………………… 8 、 、 、