新员工入职月报.docx

新员工入职月报（第 1 月） 汇报人： 入职时间： 宋文彬 Jeffrey 中心/部门： 2011-2-18 岗位：课程顾问 市场部 综述：（简要介绍入职后的与主管的沟通情况以及到目前为止的工作成果）一、 工作收获及感悟： 七个全费: 1、距自己设定的目标有很大的差距。 2、总结了业绩低的主要原因：电咨不过关。 3、以后要避免把客户都约在周末和月末。 两个定金: 1、在定金追全款的业务技能上有了提高。 2、定金的客户质量相对较高，但还是存在客观原因退定金的情况。 例： 赵士易 因合同条款的问题而退定。 总结：缴费的时候对家长多说一些入学须知的情况，提前防患于未然会避免此类事情的在此发生。 3、把事前准备工作做好，今后尽量不收定金。 业务技能: 1、电话咨询技能有了成长: 从开始不会电咨到可以邀约客户上门 到 电话直接踢单。今后亦要保证每次通话至少 20 分钟以上。 2、面咨技能有了提高: 3 月第一周是咨询师水平，家长问 什么答什么，思路十分被动，需要校长踢单。 3 月第二周是课程顾问水平，可以主动的去引导家长的话题于思路， 但还是需要校长踢单。 3 月中旬的时候才把自己的状态调整到销售层面，自己可以独立咨询并关单。 二、 思想收获及感悟： 2011 年 3 月份是自我突破的一个月、犯错的一个月， 认真汲取经验和教训的一个月、戒骄戒躁的一个月，努力工作的一个月， 进一步强化执行力的一个月，四月份我要提高自身的综合素质、提高自身业务技能，为宣武门中心 4 月份整体发展目标做出贡献，做一名合格的瑞思人。 三、意见和建议： 1、定点咨询：沃尔玛。沃尔玛超市定点咨询价格虽然较高，但是 ABC、戴尔、 环球雅思等机构都同时在那里做定点咨询，实例证明此点可行。 总结：继续查找是否有更好的定点咨询地址。 2、广告宣传：①富豪写字楼 4-5 层外可以做广告。需要品牌部支持。中心门面广告宣传可以给中心带来大量的 Workin. ②我们查找选择优质的广告位进行有效投放，需要品牌部详细的沟通。