一汽奔腾服务顾问岗位全员认证-第1天理论测试题（服务顾问二班）附有答案.docx

一汽奔腾服务顾问岗位全员认证-第1天理论测试题（服务顾问二班） 一、单选题（每题5分，共5题，共25分） 1、518权益中的免费添加油液，不包括下列哪项进厂类别？（） [单选题] * A、保养 B、一般维修 【正确答案】 C、事故 D、索赔 2、在“518”的8项心动权益中，下列哪项不属于偏向于用车、养车方面的权益？ [单选题] * A、免费回厂洗车 B、免费基础流量 C、免费检测焕新 D、免费事故拖车 【正确答案】 3、518权益中的全程快速救援，针对救援距离奔腾经销商在往返多少公里内且车辆已无法正常行驶的奔腾客户，免费实施救援（不含拖车），保障车主无忧出行？（） [单选题]