公司市场部门各岗位职责.docVIP

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公司市场部门各岗位职责? 关于市场部和销售部的功能区别 关于市场部和销售部的功能和职责问题,现在很多公司,甚至涉及一些营销工作者仍然纠缠不清,现在很多公司都设立了营销部与销售部;策划部,市场推广部和销售部;企划部,品牌推广部和销售部等等,根据本人的理解,其实这些概念部门不应当并列,对的的应当是营销部门下设市场部和销售部,上面并列的哪个营销部其实在的功能应当是市场部的工作.而策划,市场推广,品牌推广也好,应当是属于市场部的工作.而营销工作者也往往把“销售”(一般认为是比较低档的市场运作)和“营销”(一般认为较高级阶段的市场运作)作为一种层次上的区别. 营销涉及的范围很大,在此我不想多做阐述,只想说一下市场部与销售部的工作区别: 1.工作目的: 市场部的目的是树立品牌,扩大品牌知名度、提高美誉度,给消费者提供产品购买的理由和刺激,而销售部的工作目的就是如何把产品送到消费者的面前,并成功的收回资金,实现商品的价值; 2.层次: 市场与销售就是“战略”和“战术”的关系,市场部涉及销售的方方面面,涉及销售前,中,后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定;渠道开发和促销的政策制定;售后服务政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情.销售部工作重要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实行,管好渠道畅通,物流、资金流安全畅通即可。是战术实行方面的事情。一个是策略制定,一个是执行,形象一点就是人的脑部与手脚的关系; 3.全局和局部: 市场部考虑的是全局性的,所代表的就是整体利益。因此除了销量外,尚有品牌知名度、品牌美誉度等。考核标准也是难以拟定和具体量化的。而销售部的工作就是体现在货品的销售和回款的多寡; 4.理论和实践: 由于两个部门的工作内容个性质不同,市场部往往是进行的务虚的“理论工作”,销售部往往进行的是“务实的实践工作”; 5.长远利益和短期利益: 市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检查周期。所以关系的是公司长远的利益。而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的。所以关系到的是公司的短期利益。 公司的销售部门与市场部门是公司营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对公司产品的需求问题,销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题,这两个问题同时作用于市场,就是我们今天所做的市场营销工作。市场是公司的龙头,是公司实现产品变成资金、变成利润的重要职能部门;公司生产产品数量、生产产品品种、生产产品规格、产品包装、产品外观等等必须以市场为导向。这些观念已被我们的国内公司接受。有的国内公司已将这些观念在市场实战运用自如,倍尝甜头。   但是,到了20世纪末,一切都在快速发展,于是股东、公司、公司家、职业经理人又觉得这样销售太慢,在寻找诸如“肥*粉”、“丰乳剂”之类的快速成长添加剂加速销售额、销售量的增长,实现利润的最大化。公司纷纷设立市场部或企划部,进行了第二次营销行动。将广告、策划、宣传、创意、品牌、形象、市场定位等视为神明,认为“广告一响,黄金万两”。有的公司运用市场及广告到了惊天动地的地步,一年之内投入广告一个亿、五个亿已经司空见惯。   纵观百年国际著名消费品公司,都是一步一个台阶、一步一个脚印地发展市场,稳步地增长销售。这些公司有一个共同的营销特性,就是销售与市场两者之间协调的很好,既重视销售,又重视市场,将“拉”与“推”二种力量有机地结合了起来。   下面,本人就根据自己数年市场实战经验,针对市场或企划的基本功能和职责问题加以阐述,并就几个市场部的平常策略设计思绪拿出来,供读者参考,也便于心急的公司、心急的人们能清醒地结识市场或企划的真正含义和作用,以免将市场或企划导入歧途,招人谩骂。 第一部分  市场部及各岗位职责   一、市场部的职责   市场部的重要职责有十五大方面。   01、制定年度营销目的计划。   02、建立和完善营销信息收集、解决、交流及保密系统。   03、对消费者购买心理和行为的调查。   04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。   05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。   06、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。   07、制定产品企划策略。   08、制定产品价格。   09、新产品上市规划。   10、制定通路计划及个阶段实行目的。   11、促销活动的策划及组织。   12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。   13、制定及实行市场广告推广活动和公关活动。   14、实行品牌规划和品牌的形象建设。   15、负责产销的协调工作。   市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。   1.在产品导入期,市场部的职责重点有:对消费者购买心理行为的调查

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