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月度营销专题会会议流程
文号：
一、会议宗旨：
1、 总结当月营销工作落实情况。
2、 通过各部门的总结汇报，使各部门之间相互沟通、分享和学习。
3、 拟定下月营销工作纲要、工作指标和工作调度。二、参加人员：
邀请总公司业务副总等参加。
酒店总经理、总经理助理、一线部门经理级（含）以上人员、财务负责人、质检负责人、营销部全体工作人员。
三、召开时间：
每月月末前 3 天。四、会议地点：
三楼小会议室
五、主持人：营销部经理六、会议流程及内容：
1、由各个营运部门按照表格和要求汇报本部门当月的工作情况。
2、由营销部经理对当月的营销工作完成情况做工作汇报。
3、由质检部汇报对当月营销工作的质检情况。
4、由酒店总经理对当月的营销工作做小结性评价。
5、由营销部经理做下月酒店营销工作计划和策划方案的计划。
6、由各部门经理就营销部经理提交的各项计划进行讨论。
7、由酒店总经理做下月营销工作的布置和安排。
8、会议结束 七：相关说明：
1、各部门的工作汇报基础要求文字性。最好以投影的形式召开。
2、因为不是月末，所以各项汇报以营销策划、客服保障和营业推广为主线。
3、营销部经理侧重营销方案的推动、本月新增客户情况、客户流失情况，及本月营销活动效果、应收款余额等。
4、客房部经理侧重销售额、平均房价、出租率、客诉率、处理率、重大投诉解决情况分享等。
5、餐饮部经理侧重销售额、人均消费、上座率、客诉、个性化服务、营业推广等。
6、行政总厨（副总）侧重品项销售结构、菜品投诉率、新品创新等。
7、财务经理确保数字的有效性。
8、质检人员侧重质检工作的跟进性。
9、酒店总经理侧重对结果的考评和决策性指导。
10、办公室人员侧重会议纪要的整理和下发。八、会议纪律：
1、参会人员必须提前 10 分钟到场，如有特殊情况不能参加者，需提前一天以上向主持人请假，并安排其他管理人员参加会议。
2、参会人员必须着工装，带笔记本、笔、及相关报表等资料。
3、会议期间严禁吸烟。
4、手机要调为振动状态，会议期间需接听电话时要征得主持人统一方可到会场外接听，接听时间要控制在 3 分钟内。
八、附：
相关表格
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