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酒店行业房务部干洗领班 关键业绩考核指标 KPI
The following text is amended on 12 November 2020.
房
房务部
考核指标释义
准确率＝(班组应收发件数 －遗漏、衣物破损未发现件 数)／班组应收发件数
监督班组员工按操作程序进 行洗涤
根据衣物选择正确的洗涤剂
对洗涤设备进行定期的维护 和保养，在()小时内对损 坏的设备进行报修
(班组洗涤总件数－未洗 净、损坏件数)／班组洗涤 总件数
加急洗衣服务在()小时内 准时完成
完成率＝实际完成计划／应 完成计划
合格率＝培训合格人数／培 训总人数
干洗领班
数据源
洗涤经
理
洗涤经
理
洗涤经
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