市场部运作手册.doc

福 建 南 安 市 锦 华 家 具 有 限 公 司 PAGE PAGE 1 总 则 根据公司总体销售目标的要求，为在大泉州范围内，建立相应的、适合市场的渠道销售模式，拓展“渠道分销网络”来实现产品销售的稳步增长。 组建相对独立的营销队伍，对市场进行调查、分析、筛选并确定优质目标客户（经销加盟商）。 对经销商进行全过程的销售控制与管理，并加以引导和扶持，使其成为 造梦之家品牌良好的、长期的、双赢的合作伙伴。 严格按照《市场开发部运作和管理手册》进行内部管理与自我管理，遵守公司的管理制度与规定，按公司的管理程序与规定的要求进行沟通与信息交流，严格履行公司赋予的职责，完成公司下达的各项管理指标与销售任务。协助市场开发部开展一切围绕客户服务的工作。 市场开发部的组织机构和岗位职责 营销 营销副总 一、组织结构图： 销售内勤、 销售内勤 宁德区域经理quanzhou quanzhou三明区域经理quanzhou quanzhou泉州区域经理quanzhou quanzhou福州区 宁德区域经理quanzhou quanzhou 三明区域经理quanzhou quanzhou 泉州区域经理quanzhou quanzhou 福州区域经理quanzhou quanzhou 龙岩区域经理quanzhou quanzhou 渠道拓展专员quanzhou quanzhou渠道拓展专员quanzhou quanzhou渠道拓展专员quanzhou quanzhou渠道拓展专员quanzhou quanzhou渠道拓展专员quanzhou quanzhou 渠道拓展专员quanzhou quanzhou 渠道拓展专员quanzhou quanzhou 渠道拓展专员quanzhou quanzhou 渠道拓展专员quanzhou quanzhou 渠道拓展专员quanzhou quanzhou 区经理的管辖范围指：福建省以企业总部为中心城市等区域，以五大区域为管辖单位； 二、区域划分及人员编制： 1、区域划分 2、福州市所辖五区两市六县：鼓楼区、台江区、苍山区、马尾区、晋安区、福清市、长乐市、闽侯县、连江县、罗源县、闽清县、永泰县、平潭县 3、宁德市所辖区域两区、两市六县焦城区、东侨区、福安市、福鼎市、寿宁县、霞浦县、 柘荣县、平南县、古田县、宁县 4、三明市所辖区域两区两市9县、梅列区、三元区、永安市、明溪县、清流县、宁化县、 大田县、尤溪县、将乐县、泰宁县、建宁县、 5、龙岩市所辖区域一区一市五县、新罗区、漳平市、永定县、上杭县、武平县、连城县、 长盯县。 6、泉州市所辖区域一区三市四县、泉港区、石狮市、南安市、晋江市、安溪县、永春县、惠安县、德化 注：以上城市人口详情见附页 注：每个大区配备区域经理一名、拓展专员一名。 2、人员编制 营销副总：1名 区域经理：5名 渠道拓展：5名 销售内勤：1名包含客户售后服务接待等工作 三、岗位职责编制 营销副总岗位职责： 在总经理的领导下，全面负责公司造梦之家品牌产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作。 组织市场调研，分析市场状况，掌握国内市场动态，根据市场调研分析结果结合公司本身情况，合理制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。 组织市场营销部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向市场营销部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。 每月在总经理的主持下，分析销售动态、各区域销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。 协调市场营销部和公司其他各部门的关系，经常保持同客户的密切联系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。 提交产品重要销售促进活动、品牌推广活动、产品展销活动的实施方案，组织人员，准备材料，参加各种销售活动，广泛宣传本公司产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。 掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象价格水平，提出签约原则底线。定期检查销售拓展计划实施结果，及时提出改进措施，保证企业较高的平均赢利水平，并提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。 制定经销商及大客户资信考察评审体系，参加公司收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠款催收组织工作，防止长期拖欠。 培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。制定部门各岗位绩效考核制度，对部门内人员进行考核与检查。 制定销售部管理制度、工作程序、并监督贯彻实施。严格控制销售费用开支，规定开支范围和标准，监督销售费用的使用。 ※工作主要模式： 每月未，提交下月度营