六西格玛法在质量管理中的应用实例与分析解读.docx

六西格玛法在质量治理中的应用实例与分析工 一、六西格玛法 〔一)、什么是六西格玛？ σ 是一个希腊字母,在统计学里用来描述正态数据的离散程度.目前，在质量治理领域,用来表示质量把握水平，假设把握在 3σ 水平,表示产品合格率不低于 99。73；假设把握在 6σ 水平，表示产品不合格率不超过 0。002ppm ，也就是每生产 100 万个产品，不合格品不超过 0。002 个，考虑 1.5 倍漂移，不合格率也只有 3.4ppm , 接近于零缺陷水平。 目前所讲的六西格玛治理方法已进化为一种基于统计技术的过程和产品质量改进方法，进化为组织追求精细治理的理念。六西格玛治理的根本内涵是提高顾客满足度和降