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《qbq 读后感》篇 1： 前两天看了一本书，《QBQ!问题背后的问题》，感触颇多。这本书主要是要改变一个组 织或个人的思维定势，构成明确的个人职责意识，更好的进行团队协作。下方下我从本书中学到的认为貌似浅显，但又很发人深思的道理。 1。个人职责感的不一样，造就了个人事业的差异。 2。QBQ 的基本精髓之一就是，每个人都需要为自我的所作所为做出选取，不但有职责为自我做出最好的选取，而且要为作出的选取负责。即使选取不，也算是一种选取。 3。在所有问题中包含我字在内，而不是只包含他、他们、咱们、你或你们。把问题的中心词放在动词上，也就是放在行动上。比如说我能做什么?就是最佳范例。 4。不好问为什么?所有的 QBQ 务必以什么或该如何发问，而不是为什么、什么时候或谁。比如别人为什么不认真点?、这种事为什么落到我头上?是错误的。而就应我这天该如何把分 内工作做得更好?、我能做什么来改变现状? 5。承受压力是一种选取。不一样的人对相同的状况会做出不一样的反应，因此压力是一种选取。 6。把时刻花在无谓的拖延、发牢骚与抱怨上天啊，我以前可从来没有碰到过这种状况啊、我怎样会碰到这么倒霉的事?是于事无补的，只能把事情搞得更糟。就应的提问方式是我该如 何应对这样的状况? 7。当咱们问什么时候?(比如顾客什么时候才会给咱们回电话?)，表示咱们自我别无选取， 只能在一旁干等，导致问题解决的拖延。长远的远景与方法的规划十分重要，同时咱们也需要 关注那些务必在午餐前完成的事情。 8。不好等待一切资源都满足后才开始行动。就应常思考在现有资源下，我该如何做出一番成绩来?，保证在框架之内获得成功。 9。还有什么新办法能够用?有时候并不是一个好问题。QBQ 主张我就应如何更好的运用现有的办法?，将基本功打扎实。 10。谁的错?、谁没有在期限内完成?这样的想法其实是在找替罪羊，找责备对象，对问题于事无补。就应我该如何解决问题?、我该做哪些事，来一肩扛起眼前的职责? 11。无能的水手责怪风向。、无能的老师责怪学生太笨。 12。咱们全在同一个团队，如果咱们经常争吵、推诿、对抗，只会内耗组织的性命力， 你愿意看到这种现象吗? 13。如果你想赢，就要击败三个人，你的对手、你自我以及裁判。击败裁判就是说身为经理人，不能抱怨说我的属下为什么这么笨?更不能抱怨上司:他们为什么不正确的指导咱们 就应如何做呢? 14。承诺用自我的智力、心力和劳力解决问题，而绝不在争功诿过。 15。团队精神的基石就是欣赏团队中每个人与生俱来的天赋与优点。不好看着展翅翱翔的雄鹰抱怨我期望它能像海豚一样在大海中遨游 16。个人职责从你做起!no，个人职责从我做起!yes 17。不好试图改变别人，应对现状，我只能改变我自我。 18。从自身做起，说到做到，心口合一。 19。要么言行一致，要么选取辞职离开。如果组织不再是我达成人生目标的舞台，那又何必继续做下去呢? 20。不好低估个人的影响力。 21。只要用领导的角度思考，你就是领导。领导就是时刻提炼自我的想法，以承担个人职责为己任，不断做出具有用心好处的选取并付诸行动。 22。谦逊是领导的基石。 23。领导不是问题的解决者，而是问题的给予者。他们让属下方对问题，思考自我的解决方案并采取行动。 24。立刻就去行动，行动高于一切。篇 2： 《QBQ 问题背后的问题》读后感 看完该书之后想了很多，也确实沉思了良久，不知道该如何下笔。这本不算厚甚至只用了一个小时不到的时刻就能看完的书真的让我受益匪浅，最起码刚看个开头时就让我明白了自身此刻所存在的问题。 书中让我印象最深刻的就是那一幅图片，图片中的人的两只手都指向了别处，作者称它为企业的招牌动作想想也是，一个成功的企业肯定会有很多部门组成，正因大家的分工合作企业才能更好的运转，但是在大家合作的过程中难免会出现一些大家不想它发生的现象，一旦问题出现所有人都不想承担这个问题，因此最后大家就会很自然的把职责推到别人身上，你推他、她推他、然后他又推你，最后就出现了图片的真实写照，这个图片让我明白一个道理:工作中 最难免的就是出现问题，不管是企业中的各个部门，也不管是一个小组中的几个成员。只要一出现问题大家唯一的解决方法就是推卸、责怪。从来没有一个人愿意主动承担职责。 作者书中还提到了两个人一个是石邸餐厅的服务员，另外一个是家得宝百货的收银员他们是组织中职位最低的两个人，但是由于他们的所作所为:一个被提拔成了高管，而另外一个却 为自我的组织赢得了高利润，虽然只用了自我两块钱但是却为客人解决了相对自我来说比较棘手的问题，其实有时候大家都会有这种想法:人家都不去做的事干嘛自我要去做呢?大家都不 做自我做就应也不会有什么用处吧?这种心理我自我也有过，老是想随波逐流跟着大众走，正 因总是感觉自我的力量太微不足道了，看了这两个