辽宁 2023年历年真题考试：质量管理（一）历年真题汇编（共86题）.docVIP

辽宁 2023年历年真题考试：质量管理（一）历年真题汇编 （共86题） 1、决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是（单选题） A. 核心价值观 B. 组织使命 C. 组织愿景 D. 组织社会责任 试题答案：A 2、下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是( )（单选题） A. 顾客抱怨 B. 交货期 C. 减少废气 D. 业务增长 试题答案：D 3、通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品，称为( )（单选题） A. 服务 B. 软件 C. 硬件 D. 流程性材料 试题答案：D 4、反映一个组织最重要的和永恒的信条是( )（单选题） A. 组织使命 B.