家政服务市场调研报告[1].docVIP

家政服务市场调研报告 随着经济水平的提高，人们对家政市场的需求也发生了变化，为此南京铁道学院成员对南京部分市民做了调研，有效问卷为34份，真实、可靠、有效。 通过这次调研可以更加清晰地了解市民对家政人员素质的要求、愿意支付的薪资水平、以及对家政企业的要求等等，以利于更好的挖掘、繁荣这一细分市场，对社会的就业、企业的效益、市民的满意度都是有好处的。 一、家政市场前景 随着人们思想的解放，经济水平的提高，如果物质条件允许，79%的市民在观念上是接受聘请家政服务人员的，21%的市民是暂时不接受的，但在接受调查的市民中没人是选择“不接受”的，有需求就有市场的，况且是一个人人都愿意接受或者打算接受的市场，说明家政服务市场是一个非常有潜力、有空间的市场。 从客观上分析：一、人民的物质水平不断提高。二、女子深居闺中的时代已不再。三、就业、工作的压力越来越大。四、人们对事业的追求越来越高。五、老年龄时代的到来。可见人们对家政服务人员的需求越来越大，当然对家政市场的要求也越来越高。 二、存在的问题 从调查中我们发现家政服务人员专业素质缺乏、流动性强不稳定、收费不合理是家政行业中存在的主要问题。无论是家政服务员还是家政公司，都没有改变传统的“保姆”式的家政业的旧观念，为家政服务人员提供专业的培训甚至是根据雇主需要提供再培训的家政公司自然不多。 （一）综合素质不高：由于家政服务人员文化层次普遍偏低，素质