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XXX开展过度医疗专项整治工作自查自纠情况汇报 中心卫生院自查自纠医疗服务情况汇报 为贯彻省纠风办、省卫生厅的实施方案，提高医务人员服务素质，提升医院整体服务水平，加强行业作风建设，中心卫生院积极开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作，并制定了切实可行的整改措施。以下是该院自查自纠活动的情况汇报。 一、基本情况 一）加强领导、建全组织。该院成立了以院长XXX为组长的专项整治工作领导小组，并在5月3日组织召开了全院职工动员大会，使职工认识到开展此项工作的重要性。 二）加强宣传教育、严肃行业纪律。领导小组明确分工，定期开展了督导检查，设立了专项整治意见箱和发放满意度调查意见表。 二、自查的问题 通过本次自查，该院主要存在以下问题： 一）在医疗服务中，有个别医生存在开“大处方”的现象，用药不合理。 二）少数医务人员服务意识淡薄，态度生硬，影响了本院整体形象。 三）有两个服务窗口工作人员工作责任性不强，态度不端正，存在“喊收费、喊发药、喊护士”三喊现象，对病人及家属缺乏沟通与交流。 四）对于本院的药品、医疗设备、医用材料、化验试剂、疫苗等采购，该院全面进行了清理核查，没有发现不正当利益的收受回扣、提成、红包等现象，有医疗行为服务的科室和医务人员个人没有接受患者及家属的红包、请吃或馈赠等现象。 三、整改措施 针对自查出来的问题，该院采取以下整改措施： 一）加强教育引导、强化服务理念。