[精选]《会展服务与管理》1.pptxVIP

第 一 章; 第一节 引导案例及分析;第二节 学习要点;会展组织者： 会展服务系 统的纽带; 会展服务市场要素; 会展服务营销及会展服务的全寿命管理; 会展行业服务体系;资料一 会展组织者与参展商的合作与双赢;资料二 德国会展挑动全世界数千万观众的参观欲望; 复习思考题; 第二章;第一节 引导案例及分析; 第二节 学习要点; 会展概述;会展 服务 商; 会展服务;会展服务理念和质量理念的树立; 会展服务价值链;网络化创新优质会展服务价值链;资料一 我国会展服务差距的形成原因，消除差距的措施训练 1.会展的基本背景材料 2.会展方案内容 3.会展交流形式 4.会展议程和议题 资料二 新科技创新优质会展服务价值 1.会议扩声系统的改进 2.会展与电子商务 〔1〕电子商务在会展中的应用 〔2〕电子商务下的服务机制创新; 复习思考题;第三章;第一节 引导案例及分析;第二节 学习要点; 复习思考题;第四章 ; 第一节 引导案例及分析 案例 香港会展中心的成功之道 第二节 学习要点 一、会展服务标准概述