员工流失及对策_4.pdfVIP

OOvveerrvviieeww 流失的根本 保持策略 流失的影响 流失的原因 态势 的建立 • 研究的结论 • 调查的结果 • 研究的结论 • 公司的做法 • 可供选择的保 持策略 • 如何设计？ 学习文档 员员工工流流失失对对企企业业的的影影响响：：研研究究者者们们怎怎么么说说？？ ■ 有有利利影影响响 〔〔DDaallttoonn，，11 77 〕〕 ■ ①① 对对低低素素养养员员工工的的替替代代 ■ ②② 创创新新性性、、灵灵敏敏性性和和适适应应性性的的提提高高 ■ 不不利利影影响响 〔〔HHeerrmmaann，，220022XX〕〕 ■ ①① 显显性性本本钱钱：：招招聘聘、、培培训训和和生生产产效效率率的的损损失失 ■ ②② 隐隐性性本本钱钱：：企企业业声声望望的的降降低低、、低低落落的的士士气气和和工工作作流流程程 的的 ■ 中中断断 学习文档 员员工工流流失失对对企企业业的的影影响响：：研研究究者者们们怎怎么么说说？？ HHoomm GGrriiffffeetthh (( 999955))：：过过高高的的主主动动流流失失率率对对组组织织是是不不利利的的。。 员员工工流流失失年年本本钱钱的的估估量量例例如如 本钱增加 一般员工 骨干员工 40 20 •Merck估量： .2-2倍 × 5% 流失率 × 5% 年薪 2 离职人数 3 •Kepner-Tregoe：至 ×24,000 平均工资 ×48,000 流失的不利影响 少 低生产率 50.4万 4.4万 •生产率和流失显著负 • 为25％ 本钱因子 相 关 〔Philips， × ×2 996〕 50.4万 28.8万 低客户中意度 2222..33万万--7799..22万万利利润润损损失失！！ 学习文档 员员工工流流失失的的根根本本态态势势：：WWaattssoonnWWyyaatttt的的调调查查结结果果 1999