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浙大《管理沟通实务》在线作业 14 春 13 秋 13 春浙大《管理沟通实务》在线作业答案 试卷总分：100 测试时间：-- 单选题 多选题 判断题 、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） 1. 你管理着公司的一个大的工程，这个工程下面包括了五个子项 目。其中一个子项目行将结束，并且项目小组的大多数成员已经重新 分配到其它的岗位上。今天项目经理问你是否可以在项目、正式结束 之前离职以接手新的任命，因为她必须在三天之内到任，否则珲个机 会就将会被别人抢走。你知道这个项目的许多行政事务还需要了结。 你最后的反应是 A. 任命另一个人担任项目经理负责收尾工作，同意原项目经理接 手新的工人，但是要求她出席与客户最后的交接会议 B. 要求项目经理继续负责项目，因为她是负责收尾阶段的最佳人 选 C. 即使你的工作任务很重，但是你还是 自己来负责这个项目的收 尾工作 D. 同意项目经理接手新的任务，但是要求她在周末和晚上的时间 负责原项目的收尾工作 满分：2 分 2. 建设性沟通是指在（）、甚至在改善和巩固人际关系的前提下， 帮助管理者进行确切、诚实的人际沟通方式。 A. 认知 B. 维持 C. 不评判 D. 不损害 满分： 2 分 3. 处理材料，具体地说，就是占有材料、筛选材料和（）。 A. 总结材料 B. 修整材料 C. 使用材料 D. 销毁材料 满分：2 分 4. 简历最首要、最基本的要求就是（）。 A. 真实 B. 简练 C. 全面 D. 客观评价 满分：2 分 5. 你被任命为一个项目的经理。在你曾经参加过的项目中，整个 团队的成员在项目动员大会之后就很少再碰面，你对这种做法比较失 望。因为在整个项目进展过程中项目团队成员看不到项目进展的整体 情况，有时你也看不到呈报给高层管理者的项目进展报告。因此你相 信与项目团队成员分享信息是非常重要的。作为项目经理，你最先采 取的行动就是建立一套信息检索系统。而下列哪一项不属于信息检索 系统的一部分 A. 手动归档系统 B. 项目管理软件 C. 项目内部网 D. 电子数据库 满分：2 分 6. 你是一个系统整合项目的负责人 ，该项目在你的公司 中有很多 内部项目干系人。现在你要着手准备编制项目计划。由于在公司中很 多有都对这个系统以及它的发展进程非常感兴趣。因此你决定要准备 一个项目沟通管理计划。在准备此计划时，你要做的第一步是什么 A. 进行干系人分析来评估各个干系人的信息需求 B. 制定一张生产进度时间表来明确实施每种类型沟通的时间 C. 对你计划要传达的信息进行描述 D. 建立一个所有项目文件的数据库以方便各位干系人随时查找 满分：2 分 7. 沟通管理计划的一个目的是提供有关以下什么的信息 A. 获取和储存信息的方法 B. 当不需要项目小组成员的时候将小组成员调离项目的方法 C. 项目组织与干系人的责任关系 D. 每个项目小组成员的经验和技能水平 满分：2 分 8. 书面沟通具有 （）、长期保存、法律防护依据等优点。 A. 有形展示 B. 容易正确理解 C. 传递迅速 D. 反馈及时 满分：2 分 9. 你目前正忙着做项目的收尾工作。在这个令人兴奋的最后阶段 ， 在下列哪个方面最容易引发冲突 A. 进度问题 B. 成本超支 C. 技术问题 D. 缺乏客户的认同 满分：2 分 10. 排斥性沟通最突出表现是沟通者的自我优越感、（ ）、严厉 和冥顽不化。 A. 冷漠 B. 傲慢 C. 自信 D. 孤僻 满分： 2 分 11. 你刚刚收到客户对项目的正式的确认。你下一步应该做的是 A. 把接受到的确认文件分