精益数据分析卡片：留存分析_市场营销策划2021_社区电商运营系列_可编辑版.docx

精益数据分析卡片：留存分析 虚荣指标的假面 许多创业公司都喜欢强调自己的用户数。曾听某个朋友说起，他的公司对外号称有 1400万企业级注册用户，他们的用户增长趋势如图所示： 然而总用户数就是一个典型的虚荣指标，这个数字只会随着时间增长(经典的“单调 递增函数”)。它并不能传达关于用户行为的信息：他们在做什么?是否对你有价 值?他们中的很多人可能只是注册一下，就再没有使用过。 一个公司真正需要关注的指标，是可付诸行动的指标。例如留存率，这个指标揭示了 产品留住用户的能力，因此显得格外关键。当产品做出调整时，这个指标也会相应地 变化。如果调整的思路是正确的，这个比率就应该上升。这就意味着，它可以指