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[模拟] 前厅服务员高级模拟 6 单项选择题 第 1 题： 下列有关道德的认识正确的是( )。 A.道德无法调整人与社会的关系 B.道德也可以用来调整各种社会关系 C.道德同法律一样，都是依靠国家的强制力量来实行的 D.道德无法调整人与自然的关系 参考答案：B 第 2 题： 按照人类生产、生活、社会实践活动领域的不同，道德可划分为三个组成部 分，其中不包括( )。 A.职业道德 B.家庭美德 C.社会良知 D.社会公德 参考答案：C 第 3 题： 在中国的传统观念中，反对为富不仁属于( )。 A.博爱精神 B.廉耻观 C.进取精神 D.商业道德 参考答案：D 第 4 题： 下列有关职业道德的表述不正确的是( )。 A.本行业的从业人员必须遵守职业道德 B.职业道德是历史继承性和时代进步性的高度统一体 C.职业道德只是本单位 自行制定的道德规范，脱离了该单位就 自动失效了 D.职业道德是一种全行业的行为准则 参考答案：C 第 5 题： 对于职业道德的衡量， ( )是一种来自外部的约束力。 A.传统习惯和社会舆论 B.内心信念和饭店内部员工的舆论 C.心灵感应 D.家庭成员的评价 参考答案：A 第 6 题： 保护国内外客人的生命、合法财产和隐私不受侵犯，这主要体现了饭店职业道 德中的 ( )性。 A.社会公益 B.国际 C.服务 D.安全 参考答案：D 第 7 题： 饭店星级越高，客人对于从业人员的道德、文化素质的期望值也越高，这主要 体现了饭店职业道德中的 ( )性。 A.安全 B.国际 C.差异 D.完美 参考答案：D 第 8 题： 前厅服务员与保安部员工都应当对客人热情友好，但是在这方面所肩负的具体 道德责任不尽一样，这主要体现了饭店职业道德中的 ( )性。 A.完美 B.差异 C.安全 D.社会公益 参考答案：B 第 9 题： 本饭店在与其他饭店，以及社会其他单位开展合作的过程中，往往都会在经 费、人员、物资等方面产生错综复杂的内、外部关系， 这主要体现了饭店职业道德中的 ( )性。 A.完美 B.安全 C.社会公益 D.差异 参考答案：C 第 10 题： 计算机问讯功能无法提供的服务是 ( )。 A.语音留言 B.账目查询 C.公司查询 D.费用超限报告 参考答案：D 第 11 题： 饭店写字间租金一般 ( )。 A.以“间/天(日)”为计价单位 B.以“msup2/sup/ 日”为计价单位 C.以“msup2/sup/月”为计价单位 D.以“msup2/sup/小时”为计价单位 参考答案：B 第 12 题： 饭店通常将 ( )设置在门口。 A.账单架 B.钥匙架 C.邮件架 D.雨伞架 参考答案：D 第 13 题： 关于超额预订，下列表述正确的是( )项。 A.超额预订是指饭店在一定时期内，有意识地使其所接受的客房预订数少于 其客房接待能力的一种预订现象 B.超额预订是指饭店在淡季时，有意识地关闭一些客房使其所接受的客房预 订数超过其客房总数 C.超额预订是指饭店在一定时期内，有意识地使其所接受的客房预订数超过 其客房接待能力的一种预订现象 D.超额预订是指饭店在一定时期内，由于工作人员的失误，使其所接受的客 房预订数超过其客房接待能力的一种预订现象 参考答案：C 第 14 题： 关于超额预订的目的，下列 ( )项是错误的说法。