万豪酒店的经营理念.docx

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万豪酒店的经营理念 受中国雇员好评的跨国公司企业文化 万豪国际集团主席——70 多岁的小玛里奥特〔J.W.〔Bill〕Marriott Jr.〕面貌和蔼。小玛里奥特的父亲于 1927 年在华盛顿特区创办了这家公司,起初只是个卖乐啤露〔root beer〕的货摊。老玛里奥特〔J. Willard Marriott〕总是一副严峻苛刻、格外挑剔的神情,至今都让人记忆犹。小玛里奥特回忆,这位脾气急躁的公司创始人在1985 年临终时说的话,竟然是埋怨当天晚餐的玉米棒子不好:“看来我们这里是没有好玉米了!” 玛里奥特家族是虔诚的摩门教徒,他们拥有万豪 20%的股份,小玛里奥特的儿子玛里奥特三世〔John

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