《营销渠道管理实务》第12课.docxVIP

PAGE 4 PAGE 4 PAGE 5 PAGE 5 课题 处理营销渠道冲突 课时 2课时（90 min） 教学目标 知识技能目标： （1）了解营销渠道冲突管理的含义与过程。 （2）熟悉营销渠道冲突的解决方法与预防措施。 （4）能够根据实际情况有效化解渠道冲突。 素质目标： （1）培养临危不乱、随机应变的能力。 （2）培养发现问题、解决问题的能力。 教学重难点 教学重点：营销渠道冲突管理的含义与过程，营销渠道冲突的解决方法与预防措施 教学难点：根据实际情况有效化解渠道冲突 教学方法 情景模拟法、问答法、讨论法 教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材 教学过程 主要教学内容及步骤