上海通用DMS系统数据说明.docx

一、 月报指标计算规章 经营月报以数据指标的形式反映了ASC 的月度经营状况。每个月的经营月报将在下个月的月初生成。ASC 可以通过其 DMS 系统查看经营月报。经营月报也会通过 DMS 上报SGM，使SGM 的售后效劳品牌治理人员对ASC 的经营状况有所了解，以便供给有针对性的支持和效劳。 经营月报的栏目主要包括人员状况、修理容量、培训、忠诚客户、产值、效劳台次等六个方面的内容。其中，有些指标由DMS 系统依据业务规章自动产生，有些则需要ASC 人工填写。 人员状况 人员状况反映了 ASC 对其各岗位的人员配置，由 ASC 人工输入。为了避开每月重复填写，DMS 系统会默认取上个月的人员状况