寄卖行规章制度.doc

寄卖行规章制度 寄卖行规章制度 篇一: 寄卖行管理制度 寄卖行管理制度 1、严格遵守国家的有关规定，按照营业执照上规定的范围从事经营，不得违章收购、寄售。 2、按照国家有关规定，凭证典当、寄卖。 3、在接洽业务时，必须验明交售、质押、寄售、委托拍卖物品的来源，查验提供物品人员的证件，介绍信等证明，防止违法犯罪分子盗卖销赃。如机关、团体、厂矿、企事业等单位出售生产性废旧金属，必须有本单位证明。 4、个人出售贵重物品，必须凭居民身份证及有关证明，没有证件、证明的，一律不得寄卖。 5、经营业务中要通过认真查验证件、介绍信等了解物品来源，并注意发现公安机关通报协查的赃物，可疑物品，以此提供违法犯罪线索，查破盗窃案件，抓获盗窃犯罪分子。 6、进行物品登记制度。设置专门的物品登记簿，详细登记物品的名称、型号、数量、特征、质量规格，以及提供物品人员的姓名、单位、住地，身份证号和有关物品的证明、票据等，以备公安机关查验。 7、设置专门的保存保管设施及保险柜，存放贵重物品，由专人负责保管，夜间应有入值班看守，防止发生被盗和人灾或其他事故发生。 8、发现有盗窃等来路不明的物品，以及公安机关通知协查的可疑物品等情况，应设法稳往可疑对象，及时报告公安机关查处，不得知情不报。 篇二: 寄卖行内部管理制度 寄卖行内部管理制度 为提高公司工作效率，规范公司运作，维护公司权益，促进公司健康、持续发展，特制定公司内部管理制度。 一、机构设置与职能 下设三个部门: 业务部、财务部和后勤部。 (一)总经理按照公司章程规定的履行职责。 (二)业务部职能与直接责任 部门职能: 负责公司日常的业务管理工作;公司业务经营计划、业务管理具体制度的拟订和实施;进行市场、客户的信息搜集、整理。 直接责任: 1、负责对寄卖物进行鉴定、评估、保管。 2、负责制定《评估标准书》; 3、负责开发新业务及制定相关管理制度; 4、负责与本业务所涉及的相关职能部门的协调工作; 5、负责公司的业务技能培训; 6、负责公司业务资料的管理工作。 (三)财务部职能与直接责任 部门职能: 负责公司日常的财务管理工作及业务的事后监督工作。 直接责任: 1、负责公司财务管理的各项规章制度的编写、完善和执行; 2、负责编制公司的年度财务预算、决算方案; 3、负责编制财务计划，定期分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律; 4、会同有关部门，定期分析公司的经营情况及财务状况，促进公司取得较好的经济效益; 5、负责公司与工商、财政、税收、银行等部门之间的协调工作; 6、负责公司所有资金的筹集、调度、控制、使用; 7、定期对公司的存货、固定资产、低值易耗品进行清查盘点，确保公司资产的安全、完整; 8、负责公司现金、票据、有价证券的保管，会计凭证的编制、审核与保管，会计账册的登记、处理与保管; 9、负责对公司业务的事后监督工作; 10、负责办理公司的各项纳税事宜; (四)后勤部职能与直接责任 部门职能: 负责公司日常办公事务的管理工作;负责公司的安全保卫工作;制定公司考勤制度、负责建立公司信息管理系统。 直接责任: 1、负责对办公场所管理; 2、负责办公用品的购置和管理; 3、负责制定安全制度，管理安全防范设施; 4、负责制定考勤制度; 5、负责与公安部门的协调工作; 6、负责公司的档案管理工作; 7、总经理交办的其他工作。 二、库房管理 (一)库房管理工作由专人负责，工作人员应忠于职守，遵纪守法，廉洁奉公，时刻保持高度的警惕性和责任感。 (二)仓库保持整洁，物品摆放稳妥、有序，标签拴挂、粘贴牢固，签章清楚，内容齐全，字迹工整。 (三)物品出入库须双人在场，入库、出库手续当场办理，齐全、规范，不得以任何理由先出(入)库后补办手续。 (四)库存物品设专薄逐次序时登记，妥善保管出入库票据，按期进行票物核对、帐物核对、帐票核对，月末与财务和业务部门共同点库对帐。 (五)物品入库出库应严格把关，不出纰漏。寄卖品入库时，认真查点核对，做到有单有物。入库后，应按顺序放入，不得随意散放，非经有权人批准不得随意出借、拆看。 三、员工行为规范管理 (一)全体员工要牢固树立热情为客户服务，认真对客户负责的思想和“服务促业务，服务出效益”的观念。加强学习，努力创建一支素质高、业务精，具有良好职业道德和文明礼貌的员工队伍，塑造优秀的企业形象，建立良好的社会声誉。 (二)服务用语规范: 在办理业务过程中要语言文雅、礼貌，在工作中提倡使用普通话， 在办公和营业场所须保持安静、和谐，不可大声说话，高声喧哗。任何情况下不得与客户吵架，谩骂。 (三)服务质量规范: 客户临柜时，员工应微笑迎接，主动招呼“您好”。当遇到客户咨询，应主动招呼，