成功销售员的四种核心能力.docxVIP

销售员是企业面对客户的第一人,他 的形象直接决定了企业的形象，对于一些小企业来说， 一个销售员甚至可以决定企业在市场上的成败。因此很多跨国公司非常重视销售员的选拔和 培 训，在IBM,销售员要先坐两年的冷板凳，然后才接触实际的业务。国内的企业也越来越重 视销售员的培训，但是一个优秀的销售员要具备什么优秀的素质呢？ 从销售员自身来看，在知识方面：优秀的销售员要有丰富的产品知识、行业知识、营销矩识。在 技能方面：优秀的销售员要有良好的沟通技巧、团队精神。在态度方面：优秀销售员首先要充满 激情和上进心;其次要对自己、对产品、对公司充满自信； 第三要从心底里面有对成功的渴望； 第四要养成勤劳的习惯； 第五喜欢来自市场的挑战。当然还要有善于沟通，善于合作等基本素质。 以上的知识、技能、态度的描述是站在销售员自身来看的，如果站在别人的角度来看，只能看 到销售员呈现出来的东西，因此总结成功销售员的四种核心能力和大家分享。 第一能是能干 销售员是干活的，是企业战略在前线的执行者，是销售队 伍中的“高级蓝领”。其主要工作 方式是在外面跑，面对企业的外部客户，不象坐办公室的“白领 面对的是内部客户。经理 在办公室里面发号令，“运筹帷幄。销售员在前线就要“决胜千里之外”。每一个销售员都 要直接面对客户的挑战，面对竞争对手的竞争，面对消费者的挑剔。在有的公司，销售员甚至 是送货员、收款员、订单员、售后服务