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2021年7月;课堂提示;课程介绍;前言;本课内容;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;销售参谋的定义?;*;核心目标;角色定位;信心 对于一个销售参谋来说,首要的是成功的自信。要时时刻刻怀有 “我一定能完成自己的目标〞的信念,同时对自己介绍的产品和效劳充满 信心。
热情 一个有高昂斗志的销售参谋,必须保持饱满的工作热情。营造融洽的工作环境和舒适的效劳环境。
恒心 汽车销售一次成交的时机是很少的,只有靠一次又一次坚忍不拔的 争取,才能成功。对待客户要坚持一贯的效劳水平,坚持抓住每一次时机。
“蚓无爪牙之利,筋骨之强,上食埃土,下饮黄泉,用心一也; 蟹六跪而二螯,非蛇鳝之穴无可寄托者,用心躁也〞;勇气 销售参谋最常遇到的是异议和拒绝,这往往会给他们造成一定的心理障碍。因此克服这种心理障碍就成为销售参谋能否成功的标志,销售顾 问要敢于正视困难,积极沟通,把自己和产品展示给客户。
目标 只有拥有很强的目标意识,自己的行动才会有方案性、指向性,那 么成功的把握就会更大。
诚信 诚信待人、做事,才能得到顾客、领导和同事的信任,在人际关系 中使自己的人格得到升华。
“20%智商+80%情商=100%成功〞 ;专业知识;1、通 结束时不等客户挂机,先挂 。
2、对其他销售参谋的客户不理不睬。
3、与客户交谈时,接听无关的 ,怠慢客户
4、客户交谈时,带头说方言,没有尊重客户的习惯
5、在展厅内吸烟,影响客户和他人。
6、对不能立即答复的问题推 托说“不知道〞,不积极帮客户寻求答案。
;*;销售的八大流程 ;潜在客户的开发;;;;;第一单元:售前准备;第一单元:售前准备;*;
;*;*;第一单元:售前准备;第一单元:售前准备;第二单元 客户接待;第二单元 客户接待;*;第二单元 客户接待;第二单元 客户接待;第二单元 客户接待;第二单元 客户接待;第二单元 客户接待;第二单元 客户接待;第二单元 客户接待;第二单元 客户接待;第二单元 客户接待;第二单元 客户接待;*;*;*;第三单元 需求分析;;第三单元 需求分析;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;
;第四单元 车辆介绍;;*;*;第四???元 车辆介绍;*;
;第五单元 试乘试驾;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;第六单元 报价成交;*;*;*;*;*;*;*;第七单元 热情交车;*;*;*;*;*;*;*;*;第八单元 售后跟踪 ;*;;第八单元 售后跟踪 ;;;*2021年7月;课堂提示;课程介绍;前言;本课内容;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;销售参谋的定义?;*;核心目标;角色定位;信心 对于一个销售参谋来说,首要的是成功的自信。要时时刻刻怀有 “我一定能完成自己的目标〞的信念,同时对自己介绍的产品和效劳充满 信心。
热情 一个有高昂斗志的销售参谋,必须保持饱满的工作热情。营造融洽的工作环境和舒适的效劳环境。
恒心 汽车销售一次成交的时机是很少的,只有靠一次又一次坚忍不拔的 争取,才能成功。对待客户要坚持一贯的效劳水平,坚持抓住每一次时机。
“蚓无爪牙之利,筋骨之强,上食埃土,下饮黄泉,用心一也; 蟹六跪而二螯,非蛇鳝之穴无可寄托者,用心躁也〞;勇气 销售参谋最常遇到的是异议和拒绝,这往往会给他们造成一定的心理障碍。因此克服这种心理障碍就成为销售参谋能否成功的标志,销售顾 问要敢于正视困难,积极沟通,把自己和产品展示给客户。
目标 只有拥有很强的目标意识,自己的行动才会有方案性、指向性,那 么成功的把握就会更大。
诚信 诚信待人、做事,才能得到顾客、领导和同事的信任,在人际关系 中使自己的人格得到升华。
“20%智商+80%情商=100%成功〞 ;专业知识;1、通 结束时不等客户挂机,先挂 。
2、对其他销售参谋的客户不理不睬。
3、与客户交谈时,接听无关的 ,怠慢客户
4、客户交谈时,带头说方言,没有尊重客户的习惯
5、在展厅内吸烟,影响客户和他人。
6、对不能立即答复的问题推 托说“不知道〞,不积极帮客户寻求答案。
;*;销售的八大流程 ;潜在客户的开发;;;;;第一单元:售前准备;第一单元:售前准备;*;
;*;*;第一单元:售前准备;第一单元:售前准备;第二单元 客户接待;第二单元 客户接待;*;第二单元 客户接待;第二单元 客户接待;第二单元 客户接待;第二单元 客户接待;第二
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