阿里巴巴淘宝云客服-语音专项客服岗位试题50题及答案+课件.docx

单选题（ 单选题（ PAGE #/50）本题分值：2分 阿里巴巴淘宝云客服-语音专项客服岗位50题 （只有一次补考机会） 判断题（1/50）本题分值：2分 语音专项客服需全程使用语音服务，请问您工作时是否具备语音服 务的环境（含办公环境安静，网络稳定，有耳麦）参考答案：B A不具备 B具备 单选题（2/50）本题分值：2分 请问语音专项客服办公时，旁边可以有其他人或声音吗？参考答 案：B A可以 B不可以 单选题（3/50）本题分值：2分 语音专项客服岗位相比其他岗位难度较大，请问您是否确认要报名 该岗位？参考答案：B A否 B是 请问您的网络是否符合专项客服要求？【带宽＞10mbps （建议 100Mbps）】 参考答案：B A不符合 B符合 单选题（5/50）本题分值：2分 请问您是否曾经报名过语音专项客服，并多次放弃过面试/培训/拨 测？参考答案：A A没有，我还没有报名成功过语音专项岗位 B是的，我以前报名过，但是因为设备不符合放弃了 c是的，我以前报名过，但是因为没时间放弃了 请问您是一个会认真查看公告的人吗？参考答案：B A我性格比较直率，喜欢直来直往，更希望通过提问的方式来了解自 己感兴趣的话题 B是的，我平时非常细心和耐心，会认真查看公告 单选题（7/50）本题分值：2分 语音专项客服岗位相比其他岗位，要求较多，请问您是否认真查 看过相关的要求，并且每一条都满足呢？（若有一条不满足，则意味 着您不适合该岗位哦）参考答案：D A是的，我认真查看过，只有个别不符合 单选题（ 单选题（ PAGE #/50）本题分值：2分 B我粗略地看过，大部分都满足 C没有，我还没来得及看 D是的，我认真查看过，每一条都符合 单选题（8/50）本题分值：2分 请问您的普通话水平如何？参考答案：C A我的普通话不太标准，但我正在努力提升 B和他人交流比较顺畅，普通话略有乡音 C可以顺畅地与他人沟通，普通话较标准 单选题（9/50）本题分值：2分 请问您是否愿意自费采购定制版天猫精灵？参考答案：A A愿意 B不愿意 单选题（10/50）本题分值：2分 10，语音专项客服，要求周兼职时间多少小时以上？参考答案：A A 30小时以上 B 15-30小时 C 15小时 请问您如果通过考试了，但是电脑设备实际上不符合岗位要求， 可以参与报名吗？参考答案：B A可以 B不可以 单选题（12/50）本题分值：2分 请问如果报名成功后，未及时入群，要在几小时内反馈阿里巴巴 云客服官方微博？参考答案：B A报名成功后24小时内 B报名成功后2小时内 单选题（13/50）本题分值：2分 请问您是否参考微博/客服招聘小程序中的设备检测视频，对自 己的电脑进行过检测？参考答案：D A是的，我进行过检测，除了 1项不符合，其他都符合要求 B是的，我进行过检测，不符合要求 C没有，我还没来得及进行检测 D是的，我进行过检测，各项都符合要求 单选题（14/50）本题分值：2分 请问您参与课程认证的原因是？参考答案：A A我想报名语音专项客服岗位 B一直报名不成功，想试试看能不能成功 单选题（15/50）本题分值：2分 请问您在家里是否有独立办公环境呢？参考答案：A A有的，我有独立办公房间 B没有，我一般在客厅办公 单选题（16/50）本题分值：2分 请问语音专项客服岗位需要面试吗？参考答案：B A不需要面试 B需要面试 单选题（17/50）本题分值：2分 请问您平时是否有本职工作？参考答案：B A我有本职工作，且本职工作较忙碌 B我没有本职工作，主要做灵活兼职（有本职工作，但时间充裕选此 项） 单选题（18/50）本题分值：2分 请问如果电脑系统不是windows10、11及Mac（ 10.15版本以上）， 是否可以参加语音专项客服报名？参考答案：A A不可以 B可以 单选题（19/50）本题分值：2分 请问虚拟办公桌面是什么？参考答案：B A云境应用插件（APP）通过扫脸、拍摄视频等方式确保工作期间您 本人以及您办公环境的安全性。目前，云境应用插件仅支持在A定制 款天猫精灵上安装使用。您购买定制款天猫精灵后，在天猫精灵应用 市场下载安装该应用APP即可。该定制款天猫精灵的智能Al音箱等 产品所有功能，在非工作时间都可以正常使用。 B满足集团远程办公和数据安全的需求，用户在接入云PC后，可以 按需在虚拟办公环境中使用桌面和应用服务。 单选题（20/50）本题分值：2分 语音专项客服需要参加初次面试、拨测专业面试，请问您是否愿 意参加？参考答案：A A愿意 B不愿意 21，请问开有闲鱼店铺，是否影响报名阿里巴巴云客服-专项客服？ 参考答案：B A影响 B不影响 请问如果电脑是windowsll系统，可以报名语音专项客服吗？参 考答案：B A不可以 B可以