优质护理服务措施经典.ppt

优质护理服务措施经典 优质护理服务11项一、入院护理　　1.建立良好的护患关系，护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家眷留下良好第一印象。 　　2 备好床单元。护送病人至床前, 妥善安顿,并告知医生。完毕入院体重、生命体征的搜集。 　　3 主动进行自我简介，入院告知：向病人或家眷简介管床医生和护士、病区护士长，简介病区环境、呼喊铃的使用、作息时间及有关管理要求等。告知护理员送第一瓶开水. 　　精选 4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理情况。 5 如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等 6 鼓励患者和家眷体现自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤单感。 精选 二 晨间护理　　1 采用湿扫法清洁并整顿床单元，必要时更换床单元，病号服及手术衣。 　　2 腹部手术半卧位(护士摇床至合适高度).必要时帮助患者洗漱,喂食等。 　　3 晨间交流：问询夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力. 精选 三 晚间护理　　1 整顿床单元，必要时予以更换。整顿,理顺多种管道，健教.对不能自理的患者进行口腔护理，睡前排便护理。 　　2 对于术后疼痛的病人，应注意周围环境平静便于入睡。病室内电视机按时关闭，要求家眷离院。 　　3 病重病危的病室保存廊灯，便于观察病人 。　　4 合适关小门窗，注意温差变化 。精选 四 饮食护理　　1 根据医嘱予以饮食指导，告知其饮食内容。 　　2 主动主动帮助患者打饭，肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。 　　3 根据病情观察患者进食后的反应。 精选 五 排泄护理　　1 做好失禁的护理，及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥 　　2 留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴护理2次. 精选 精选 精选 4 经常开窗通风，保持空气新鲜. 5 保持病室平静、光线合适、 操作要尽量集中，以确保患者睡眠良好. 6 晚夜间要做到三轻：走路轻、说话轻、操作轻. 精选 八 术前护理　　1 予以心理支持.评估手术知识,合适讲解手术配合及术后注意事项. 　　2 告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必要性. 　　3 如需要予以备皮. 　　4 做好术前指导如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等. 精选 九 术后护理　　1 准备好麻醉床，遵医嘱予心电监护、氧气吸入. 　　2 做好多种管道标识并妥善固定各管道，确保管道在位通畅. 　　3 亲密观察病情变化并做好统计，如有异常，及时报告医生. 精选 十 患者安全管理　　1 按等级护理要求巡视病房，了解病人九懂得. 有输液巡视卡并及时统计. 　　2 对危重、躁动患者予约束带、护栏等保护措施. 危重病人使用腕带. 　　3 患者外出检验，轻病人由护工陪检，危重病人由医务人员陪检. 精选 十一 出院护理　　1 针对患者病情及恢复情况进行出院指导(办理出院结账手续、术后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼，术后换药、拆线时间,发放爱心联络卡) 　　2 听取患者住院期间的意见和提议. 护送患者至电梯口.做好出院登记. 3 对患者床单元进行消毒精选 谢谢！精选