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自我介绍
• 杨子奇
• 现任火山引擎/边缘云高级项 目经理
• 十余年互联网企业项 目管理从业经验
A:称赞
B:贬损
A:称赞
B:贬损
沟通的人性之光
-AI难以取代的人际交流能力
杨子奇
第一章 沟通的重要性
目 录 第二章 沟通为什么这么难
C O NT E NT 第三章 如何有效沟通
第四章 后续畅想
第一部分 沟通的重要性
沟通的重要性-沟通效率对企业的影响
25%
25% 8小时 6小时
沟通高效的工作场所可以提高
25%的劳动生产力-麦肯锡全球
研究所
沟通的重要性-沟通效率对企业的影响
达成企业价值交付 达成项 目目标
有70% 的现代企业通过项 目 项 目经理花费时间在沟通上的
管理手段管理企业价值交付 比例平均在70%之间
70% 70%
沟通的重要性-沟通效率对企业的影响
对齐 目标 控制范围 监控进展 鼓励团队
65 75 85 100
% % % %
• 项 目启动会议 • 需求评审会 • 例会 (周会 、晨会 、 • 团建
月例会 )
• 项 目复盘会议 • 技术评审会 • 即时鼓励
• 线下沟通 (深度对齐 • 线下沟通 (深入了解 • 线下沟通(深入了解困 • 线下沟通 (解决问题 )
难 )
目标 ) 需求 )
沟通的重要性-沟通因素对项 目的影响
30% 70%
项 目失败主因 项 目失败相关
根据研究全球失败的项 目30%与沟通有关 根据研究70%失败的项 目都具有沟通因素
沟通的重要性-沟通因素对项 目的影响
企业可持续发展
企业价值交付
项 目健康度
良好沟通
使用项 目管理作为价值交付管理手段之一的企业中,
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