零售药店工作总结.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 零售药店工作总结 零售药店工作总结范文 第一篇 一、销售状况  产品总销售收入225万元，是去年的2.6倍，这些成果的取得，除了我店员工的努力之外，和公司的正确决策以及公司各部门的主动支持和协作是分不开的。  二、经营管理方面  1、平常留意对员工进行业务素养的提高，主动参与公司组织的各项产品学问培训和促销技巧培训。  2、针对不同消费者，采取不同的促销手段，擅长抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品介绍。  3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。  4、准时统计缺货，主动为顾客代购新特药品，还提供送货上门服务。  三、存在问题  1、医保定点药店的申请始终没有办下来，流失了许多客户。  2、会员卡刚开始实施不久，许多详情做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比方，会员价商品的推出没有形成长效机制，积分兑换的礼品单一等。  3、员工的专业学问欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。  4、店长自身缺乏把握本行业最新动态，对外界因素的改变不敏感，不能准时调整经营思路。  四、对今后工作的准备和