政府质量奖自评报告4.1领导2012版模版.pdf

政政府府质质量量奖奖⾃⾃评评报报告告4.1领领导导2012版版模模版版 领导 4.1 领导 4.1.1总则 XXXX有限公司 （以下简称公司）领导以追求卓越为⽬ ,以开拓创新精神为引领，积极创建具有公司特⾊的企业⽂化，同时通 过构建并不断完善公司治理结构、建设具有⾼度社会责任感的企业⾏为规范，确保公司持续发展，不断获得佳绩。 4.1.2 ⾼层领导的作⽤ 公司⾼层领导致⼒于确定公司的使命、愿景和核⼼价值观以及战略发展⽅向，通过保持与五⼤相关⽅双向沟通、营造改进创新 企业环境、明确履⾏产品质量职责等推动公司持续经营，实现战略⽬ ，达成公司愿景。 4.1.2.1创建特⾊企业⽂化体系，⾼层领导率先垂范 公司企业⽂化体系经历了初创、形成和发展三个时期，每⼀时期都有其主导⽂化，指引着各阶段企业经营管理的发展⽅向，随 着公司的发展与管理的不断成熟，公司的企业⽂化也独具特⾊。 初创期 （年- 年） 成长期 （年- 年） 发展期 （年以来） 公司发展的重要⾥程碑阶段。年连续申报质量奖，将追求卓越作为公司永恒的⽬ 。 图4.1.2-1 企业⽂化发展历程图 公司特⾊的⽂化体系: 图4.1.2-2 公司⽂化体系 表4.1.2-1 核⼼⽂化诠释 公司通过各类会议、电⼦宣传屏、OA系统以及⾏业协会会议、产品订货会、供应商⼤会、展销活动等，向员⼯宣传与交流， 并影响供应商、合作伙伴、顾客及其它相关⽅。 ⾼层领导带头践⾏企业⽂化，并起到表率作⽤。 使全体员⼯的信念、态度、价值取向、发展愿望与公司⽂化体系保持⼀致，使公司不断获得良好的业绩。 案例 1：公司先后获得“”、“”、“”等诸多荣誉。 图 4.1.2.2 实现全⽅位互动式沟通，内部上下同⼼，外部协调发展 ⾼层领导参与制定公司沟通管理制度和沟通管理流程，建⽴公司内部与外部多种双向沟通渠道，传播公司的使命、愿景、价值 观和企业的经营理念及绩效⽬ 等。 图4.1.2-3 ⾼层领导与各相关⽅的沟通交流模式 通过⾼层领导与员⼯的沟通交流，统⼀了思想，就使命、愿景、价值观、经营理念 领导 等达成共识，实现上下同⼼。 ⾼层领导采取多种⽅式与供应商、顾客、经销商、社会公众以及股东等沟通，传递公司的价值观、发展⽅向和绩效期望，实现 了协调发展。 案例: 4.1.2.3 营造诚信守法、创新、快速反应、⾃主学习的⽂化环境 公司⾼层领导通过⽂化体系建设，积极倡导诚信守法，建⽴了清晰的授权机制，并通过⿎励员⼯开展多种形式的改进创新活 动，提⾼快速反应能⼒，培养学习型的组织和员⼯。 表4.1.2-2 营造环境⼀览表 通过营造良好的环境，公司连续多年被评为和全国“”、“”。 4.1.2.4 履⾏产品和服务的质量安全职责 公司是的专业制造⼚商，产品⼴泛应⽤于，产品的特性决定产品的内在质量如达不到 准要求，将会在终端产品使⽤中存在安 全隐患，公司对此⾼度重视。 公司依据 《要求》，建⽴产品质量保障与监控体系，明确职责、落实责任与防 范措施，确保产品质量安全。 表4.1.2-3 质量安全责任与防范措施⼀览表 4.1.2.5依据总战略规划品牌发展，提升品牌综合价值 公司建⽴初期提出了“”的愿景，将品牌定位为品牌。 为铸就品牌，公司制定了 《品牌发展规划》，明确了品牌建设的步骤与⽅法。 ①通过商 ，塑造企业品牌。 ②赋予商 ⽆形资产价值，以提⾼品牌价值。 ③强化⼴告宣传，提升商 的知名度以提升品牌价值。 ④参与⾏业公众活动，提⾼品牌地位。 4.1.2.6 增强风险意识，进⾏风险管理，实现持续经营 领导 4.1.2.6.1识别经营管理风险，强化控制措施 公司领导⾼度重视风险管理，带头组织和参与⽣产经营过程各⽅⾯的风险识别，通过各种途径提⾼全员风险意识，策划并实施 风险管理，提⾼应对内外部环境变化的管理与运营能⼒。 表4.1.2-4风险识别和管理⼀览表 4.1.2.6.2 积极培养组织未来的领导者 公司根据发展战略和⼈⼒资源规划，建⽴⼈才培育流程与计划，培养和选拔未来领导者。 流程与计划 表4.1.2-5培养未来领导者的途径 4.1.2.7 建⽴绩效评价体系，促进改进绩效 4.1.2.7.1建⽴了系统的绩效改进体系，将部门、个⼈的绩效与公司的⽬ 有效结合，运⽤绩效管理系统进⾏监控与改进,以实现 公司战略⽬ ，达成愿景。公司遵循 PDCA 原则，建⽴了绩效分析与改进流程，⽤于不断改进公司绩效。 绩效分析与改进流程 4.1.2.7.2公司建⽴评价系统，定期评价关键绩效指 和绩效结果。 为确保公司战略规划、战略⽬ 、各职能层次管理⽬ 的实现，公司建⽴ 《绩效考核管理办法》，明确责任部门与职责，确定 考核评价⽅式