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一例人际交往焦虑问题的案例分析报告
摘要:本案例是一例人际焦虑心理的案例。根据对临床资料的整理,求助者的人际焦虑
心理是因其在认知上存在错误观念“周围的人都在排斥自己”所至,主要症状表现为:与父
母关系不和,好友很少,与同学关系和室友关系紧张,导致心情压抑、严重焦虑;人际关系
紧张;睡眠不良。该求助者自知力完整,有急切的求医欲望。根据正常与异常心理活动的三
原则,排除了精神病与神经症,诊断为一般心理问题。根据其心理问题的特征,采用针对此
类问题最有针对性和效果的认知行为疗法。与求助者共同协商制定了咨询目标与咨询方案。
咨询过程有针对性地进行心理测验 ,与其本人商定了阶段性的咨询目标 ,咨询师主要运用认
知疗法帮助求助者调整认知观念,建立新的合理的认知模式 ,用催眠的方法消除了其适应不
良情绪和行为。经过心理咨询后 ,根据求助者的自我评估和他人反映 ,心理测验结果,咨询
师的评估 :焦虑情绪缓解 ,认知模式改善 ,解除了来访者对社交的焦虑,咨询效果明显。
一、一般资料
1.人口学资料:李某 ,女 ,19 岁 ,某大学大一学生 ,本科文化 ,未婚 ,汉族 ,无宗教
信仰。父母均为公务员 ,无人格障碍和其它神经症性障碍 ,家族无精神疾病历史。
2.个人成长史:求助者性格文静、内向 ,出生于干部家庭。独生子女 ,父母均为公务员 ,
对其管教严格 ,幼时经常被父母留在家 ,与父母感情交流较少,曾多次与父母吵架。喜欢上
网 ,可以整天对着电脑。学习成绩较好,今年考取省内重点大学。课堂上很少主动回答问题,
不经常参加班级活动。
上大学后第一次过住校生活,基本能适应 ,但不知如何与同学相处 ,不愿与他们交流 ,
总觉得 自己被别人排斥。很想多参与校园活动,和同学多交流 ,但总怕别人不愿与自己交流。
因此她内心感到压抑、痛苦。上课时偶尔出现注意力不集中,无法认真听讲。但很希望自己
拥有较好的人际关系,能轻松自然地与室友和同学交往。求助者意识到这样下去后果会很严
重,于是主动前来咨询。
3.精神状态:意识清醒,思维正常,情绪焦虑易紧张。初次来访时较为紧张,双手总是
握在一起,与咨询师交流时不自然。
4.身体状态:近两个月睡眠质量较差。
5.社会功能:人际关系紧张,学习容易分心,考勤状况良好。
6.心理测验结果:(1 )SAS :标准分 54 ;(2 )SDS :标准分 56 ;(3 )SCL-90 :总分
153 ,人际关系敏感 2.6 ,抑郁 2.3 ,焦虑2.2
二、主述和个人陈述
1.主述:开学两个多月来,学习、生活上还能适应 ,但人际交往方面不太如意,为此感
到压抑、情绪低落、焦虑。想改善人际关系状况,但又觉得被他人排斥。
2.个人陈述:我比较内向 ,但我想改变。在上大学以来我一直是这么做的,我想跟同学
说话 ,但他们总是排斥我 ,不愿跟我交流,每次都是有一搭没一搭的,感觉像我在强迫他们
跟我讲话 ,觉得自己是拿热脸去贴人家的冷屁股。我想参加班级活动,但同学们都不来找我。
我想跟室友一起谈心,可是他们总不愿跟我说真心话 ,老是欺骗我。于是我不能静下心来学
习,甚至上课走神 ,不能集中注意力,生活一团糟。
三、观察和他人反映
1.同学诉述:某某总是很安静,学习成绩还好,有着自己的思想,但不愿意同学们交流,
很少见她说话,应该没有多少朋友。最近老师说很烦说烦,问她烦什么她又不愿意讲。还有
半夜老醒来,睡眠不好,第二天上课总是睡觉,或者发呆。几乎每天之吃一顿,食欲也不怎
么好。
2.咨询师了解及观察到的情况:开学到现在,学习、生活上还能适应,但人际交往方面
不太如意,为此感到压抑、情绪低落。咨询师观察到的来访者比较内向,不主动说话,坐着
时肩膀往下拉,头稍微往下低,刚开始说话,语速一般,思路清晰 ,讲到自己的问题时,语
速开始加快 ,思路有点混乱 ,紧接着便有点紧张 ,情绪有点激动,与咨询师交流时时常会皱
眉或以很不自信的眼神看着咨询师。
四、评估与诊断
1.评估:根据对临床资料的收集 ,该求助者智力水平正常;个性偏内向、孤僻、较难适
应外部环境;敏感,易受暗示 ,情绪不稳定。整体心理健康状态较差。问题主要表现为认知
上存在错误的观念;心情压抑 ;人际关系紧张;心理问题引发的躯体症状表现为睡眠不良。
心理问题持续两个多月时间 ,但有自知力 ,有求治的愿望。
2.诊断:根据来访者的情况 ,诊断为一般心理问题——即人际交往冲突导致的情绪困
扰。
诊
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