业务部部门职责与岗位说明书.docxVIP

业务部部门职责及关键岗位设置和说明 一、部门组织架构 二、部门人员编制 岗位名称 计划编制 实际编制 业务经理 1 1 区域经理 3 1 业务员 6 暂无 三、部门职责 1、负责拟订公司产品销售计划； 2、负责销售计划的具体实施并保证完成； 3、拟订和控制本部门的月、季、年度预算； 4、负责销售管理办法的研究，并提出改进建议； 5、负责产品市场调查和情况分析； 6、负责客户档案资料的建立与运用； 7、负责销售资料统计与分析； 8、负责对客户、同业、环境调查分析； 9、负责处理收账和账款异常部门； 10、完成上级安排的其它工作。 四、岗位说明书1、业务经理职务编号№ 四、岗位说明书 1、业务经理职务编号№ ： 职务名称 业务经理 专业/ 技术类别 市场营销 部门 市场部 直属上级 营销总监 直接下属职 务/ 人数 区域经理（ 3 名） 协助营销总监执行公司制定的营销决策、方针、制度，并跟进营销目标计划的达成；管理协调 工作 业务部的日常工作；监督下属的目标执行情况；掌握市场动态及应对准备策略；监控各类营销业务概要 的开展；定时检查业务部运作状态，提交相应合理化建议；协助上级处理日常营销业务，并做好营 销策略参谋。 1、在公司总部营销规划的指导下，制定全国销售计划，经审批后实施，以确保总公司市场占有率以及销售目标的完成； 2、制定全国市场推广方案，报经上级批准后实施； 工 3、协助上级对全国销售人员进行管理和培训，确保提升销售团队的战斗力； 作 4、负责拜访全国所有重要客户和大型客户，解决相应的市场问题； 5、审核市场相关费用的开支； 内 6、检查销售人员的工作（销售计划、工作总结与计划的完成情况） ； 容 7、处理客户投诉，提高客户满意度； 8、负责每年营销合同文本的拟定，给予上级合理化建议。 1、根据上级指示，对本部门运作有决策指挥权； 2、按公司有关规定，有权对下属进行奖惩、调动、任免； 工作权限 3、在规定的范围内，有权自主使用各种人员和所需物资； 4、对公司的决策享有知情权和建议权。教育背景： 经济管理、市场营销专业，本科以上学历； 有连锁零售或服装公司销售经验。 任经 验： 职 5 年以上企业管理工作经验，至少 资 技能技巧： 格 3 年以上连锁企业同类岗位的管理工作经验。 在团队管理方面有较强的领导技巧和才能。 态 度： 善于协调、沟通，责任心、事业心强，有良好的合作精神。 直接下属晋升方向 区域经理营销总监 间接下属轮转岗位 业务员 2、区域经理职务编号 2、区域经理 职务编号№ ： 职务名称 区域经理 专业/ 技术类别 市场营销 部门 市场部 直属上级 业务经理 直接下属职 务/ 人数 业务员（ 2 人） 工作 直接受业务经理的领导，负责所在区域销售工作的具体实施。 概要 1、根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划，分解并制定本区域销售人员具体的销售目标； 2、组织下属执行销售政策及策略，指导下属的销售业务技能； 3、检查、监督销售计划的完成情况，确保本区域的市场占有率和销售目标； 4、按月份分析下属的应收帐反馈信息，指导下属提高回款技能，确保货款顺利回收； 5、根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及 工 具体的实施方案； 作 6、根据公司业务发展需要，建立顺畅的客户沟通渠道； 内 7、负责拜访本区域的重要客户，监督、检查业务员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求； 容 8、及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的区域客户关系； 9、对客户档案、交易记录等进行综合分析，保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购、生产等决策的制定提供支持； 10、组织对下属员工的培训、工作任务分配及业务指导等； 11、完成上级交办的其他工作。 1、人事招聘工作的协调权； 工作 2、招聘计划的制定权； 3、招聘人员选择的建议权； 权限 4、对新员工培训安排的协调及建议权。教育背景： 经济管理、市场营销专业，专科以上学历； 或有连锁零售、服装公司销售经验。 任 经 验： 职 ◆有连锁企业销售工作经验技能技巧： 资 掌握商务管理业务知识； 格 具有较强的谈判技巧； 2 年以上。 具有利用计算机进行文字处理、数据分析、邮件收发的能力和互联网运用能力； 具备较强的文字表达能力、管理能力和沟通协调能力。 直接下属晋升方向 业 务 员 业务经理 间接下属轮转岗位 3、业务员 职务编号№ ： 版次：xueniform 1.0 职务名称 业务员 专业/ 技术类别 市场营销 部门 市场部 直属上级 区域经理 直接下属职 务/ 人数 工作 直接受区域经理的领导，负责具体工作的贯彻与实施。 概要 1、通过相关的市场调查，熟悉并掌握所辖区域的资源状况