2023年ISO知识竞赛考题.docxVIP

ISO知识竞赛考题 一、判断题 1、组织的各部门管理人员必须有书面的工作职责的描述。 对 错√ 2、内部质量审核允许审核在不同部门不同区域以不同的审核频率进行。 对√ 错 3、采购部负责生产过程中设备组装需求的标准件物料、机加物料、辅料及消耗性物料的申请采购。 对 错√ 4、量设备内校人员须由品质部指定的内部品质人员进行校准。 对√ 错 5、硬件研发主导项目的研发工作，负责项目具体设计和控制开发计划，及项目变更。 对√ 错 5、硬件研发主导项目的研发工作，负责项目具体设计和控制开发计划，及项目变更。 对√ 错 6、各部门按策划好的措施进行实施，在实施措施过程中，如遇到客观原因影响目标的达成，需提前向品质部报备，如非客观原因或不报备，考核时不考虑其他信息的输入。 对√ 错 7、对于存在的不合格应采取纠正措施，以消除不合格原因，防止不合格再发生，纠正措施应与所遇到的不合格的影响程度相适应。 对√ 错 8、关键岗位：指岗位对产品品质有重大影响，该岗位作业员必须具备一定资质才能进行操作。 对√ 错 9、各部门的年度质量目标考核结果及调整信息将作为管理评审输入信息和数据。 对√ 错 10、一、二阶文件一般以批准日期为准，其余文件和外部文件以生效日期为准。 对 错√ 11、内部质量审核允许审核在不同部门不同区域以不同的审核频率进行。 对√ 错 12、辅料是指不在BOM范围类但又是在生产过程需要用到的物料(如螺丝、焊线)。 对√ 错 13、文件需要出现较大的改动时，文件编写部门应重新改版编订，由各部门回收旧版文件，再发行新版文件。 对 错√ 14、对于存在的不合格应采取纠正措施，以消除不合格原因，防止不合格再发生，纠正措施应与所遇到的不合格的影响程度相适应。 对√ 错 15、PM部门负责接收客户FCS及合同订单，组织订单评审、客户产品信息及时提供和商务出货通知。 对 错√ 二、单选题 1、纠正措施应与（）相适应。[单选题]。 A、纠正 B、不合格的影响(√ C、预防措施 D、组织规模 2、检测仪器检测结果“不合格”时退回厂商处理.换货或另选厂商等由（）单位决定。（）[单选题]。 A、品质 B、仓库 C、采购√ D、研发 3、理解相关方的需求和期望，组织应确定（）[单选题]。 A、对质量管理体系有影响的相关方(√ B、质量管理体系的范围 C、产品和服务的特性 D、组织的经营战略 4、设备操作或管理人员要经过（），经培训合格后上岗，非指定操作人员不得随意顶岗。[单选题]。 A、培训 B、严格培训√ C、学习 5、以下不属于顾客一级投诉涉及内容的是（）[单选题]。 A、因设备质量问题，引起的投诉√ B、媒体曝光等方面的客户关系冲突事件，引发法律诉讼，严重影响公司形象的情况 C、因公司责任给客户造成人身伤害 因公司责任给客户造成重大经济损失 6、研发部、生产部、_____等部门对客户反馈的产品质量信息进行分析、处理，并采取纠正措施。（）[单选题]。 A、质量部√ B、销售部 C、采购部 D、项目部 7、过程的结果是输出。组织的输出是产品还是服务，取决于其主要（）[单选题]。 A、功能 B、性质 C、特性(√ D、要求 8、以下不是质量手册的发放范围是_____。（）[单选题]。 A、采购部√ B、市场销售部 C、生产运营部 D、售后部 9、ISO9001:2015标准中7.1.6组织的知识界定为（）[单选题]。 A、组织的所有知识 B、组织的知识产权 C、仅指工程图样、工艺文件、标准 D、获得合格产品和服务中运行过程所需的知识√ 10、客户口头投诉的，应以______的形式告知给相关部门，质量部组织相关部门针对客户反映的问题，采取纠正措施。（）[单选题]。 A、电话 B、邮件√ C、短信 D、口头 11、ISO9001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（）[单选题]。 A：符合性、实施性和有效性 B：符合性、充分性和有效性 C：适宜性、充分性和有效性√ D：适宜性、实施性和有效性 12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（）[单选题]。 A、最高管理者应制定质量方针和目标 B、最高管理者应审批质量手册 C、最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用√ D、最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任 13、不属于风险和机遇方面所做的策划是（）[单选题]。 A、应对风险和机会的措施 B、如何将措施融入质量管理体系过程并实施 C、如何评价这些措施的有效性 D、变更的策划√ 14、在文件的审核、批准和生效中，需由总经理批准的是_____。（）[单选题]。 A、程序文件 B、检验标准及评估类文件√ C、操作规程类作业指导书 D、管理性作业指导书 15、O