医养结合机构应为老人提供的服务项目介绍.pdfVIP

医养结合机构应为⽼⼈提供的服务项⽬介绍 提供的服务项⽬：基本服务 （⽣活照料服务、膳⾷服务、清 卫⽣服务、洗涤服务、⽂化娱乐服务）、护理服务、⼼理 精神⽀持服务；本院提供⽼年⼈常见病、多发病中西医诊疗、定期巡诊、危重症转诊、急诊救护等服务，设⽴安宁疗护 中⼼的医养结合机构提供安宁疗护服务。 （1）基本服务 ⽣活照料服务、膳⾷服务、清 卫⽣服务、洗涤服务和⽂化娱乐服务等适⽤ 《养⽼机构服务质量基本规范》 （GB/T35796）、 《养⽼机构等级划分与评定》 （GB/T37276）等要求。 （2）医疗服务 1）定期巡诊 根据⽼年⼈健康需求，安排医师定期到⽼年⼈居住的房间巡诊并做好记录。医师在巡诊过程中记录⽼年⼈⾎压、⼼率等 ⾝体状况，及时发现⽼年⼈的病情变化。在巡诊过程中，为有需要的⽼年⼈提供健康指导服务。 2）⽼年⼈常见病、多发病诊疗 在诊疗前详细询问⽼年⼈的病史，并进⾏仔细的体格检查。在诊疗过程中，要进⾏必要的体检和辅助检查。 评估⽼年⼈病情、过敏史、⽤药史、不良反应史。 给药前核对处⽅和药品，按照卫⽣健康⾏政部门的相关规定协助⽼年⼈⽤药，以免误服、漏服。 开展远程医疗服务，以辅助诊断与治疗。 3）急诊救护服务 安排医护⼈员24⼩时值班，及时提供急诊救护服务。 针对⽆能⼒处理的急危重症疾病，遵循就近转诊原则，⽴即呼叫120或电话通知上级医院派救护车接⽼年⼈到医院抢 救，并通知其家属。在救护车到达之前，现场医护⼈员可根据⽼年⼈病情进⾏必要的处理措施，如⼼肺复苏、清理呼吸 道和⾯罩给氧等。 4）危重症转诊服务 在诊疗过程中遇到⽆法解决的技术问题，或患者的病情超出了机构的专业范围或医疗⽔平，征求家属同意后，为患者提 供及时、有效的转诊服务。 安排专门的医护⼈员或熟悉患者情况的服务⼈员跟随转诊或与转诊医院对接，及时了解患者病情。 5）安宁疗护服务 医护⼈员主要为⽼年⼈提供疼痛及其他症状控制、舒适照护、⼼理、精神及社会⽀持等⼈⽂关怀服务，参照 《安宁疗护 实践指南 （试⾏）》内容执⾏。 医护⼈员主要为需要安宁疗护的⽼年⼈控制疼痛、呼吸困难、咳嗽、咯⾎、呕吐、便⾎、腹胀、⽔肿、发热、厌⾷、⼝ ⼲、失眠等症状。药物治疗后注意观察药物疗效和不良反应，如有异常情况发⽣，及时处理。 根据⽼年⼈需求，帮助患者应对情绪反应、寻求社会⽀持，为患者提供死亡教育等⼼理⽀持和⼈⽂关怀服务。尊重患者 的价值观与信仰，保护患者的隐私与权利。 6）健康管理服务 6）健康管理服务 对⼊住的⽼年⼈全部建⽴健康档案，已有健康档案的⽼年⼈，组织办理好转移接续⼿续，不必重复建⽴。建⽴电⼦健康 档案，根据不同条件适当增加内容，保证内容准确、信息完整，并及时更新健康档案内容。⼯作⼈员建⽴⽼年⼈就诊、 会诊、转诊等接受医疗服务的记录，并放⼊健康档案中。健康档案随着⽼年⼈⾝体健康状况变化及时更新。 每年⾃⾏安排⾄少1次⽼年⼈体检服务，并根据⽼年⼈需求，提供个性化体检服务。体检结果及时反馈⽼年⼈及其家 属，并将结果与医护⼈员、养⽼服务⼈员沟通，以便为⽼年⼈提供合适的服务。 针对⽼年⼈的健康状况以及⽼年⼈的个性化需求提供养⽣保健、疾病预防、营养、⼼理健康等健康服务。 7）健康教育和健康知识普及服务 开展健康教育和健康知识普及服务。制作和发放健康教育宣传资料，内容包括：合理膳⾷、控制体重、适当运动、⼼理 平衡、改善睡眠、戒烟限酒、科学就医、合理⽤药等健康⽣活⽅式及可⼲预危险因素的健康教育。 在⽼年⼈公共活动区域设置健康教育宣传栏，并根据季节变化、疾病流⾏情况、⽼年⼈需求等及时更新。 定期举办⽼年⼈健康知识讲座，引导⽼年⼈学习健康知识，掌握疾病预防的措施及必要的健康技能。 （3）中医药服务 充分利⽤中医药技术⽅法，为⽼年⼈提供常见病、多发病、慢性病的中医诊疗服务。 为⽼年⼈提供中医健康状态辨识与评估、咨询指导、健康管理等服务，使⽤按摩、刮痧、拔罐、艾灸、熏洗等中医技术 及以中医理论为指导的个性化起居养⽣、膳⾷调养、情志调养、传统体育运动等进⾏健康⼲预。 为⽼年⼈提供具有中医特⾊的康复服务，并和现代康复技术相融合。提供中药煎煮服务要符合 《医疗机构中药煎药室管 理规范》要求。 （4）护理服务 按照 《⽼年护理实践指南 （试⾏）》为⽼年⼈提供的护理服务。 遵循查对制度，符合标准预防的安全原则，部分服务符合消毒隔离、⽆菌技术的原则，遵医嘱为⽼年⼈提供护理服务。 （5）康复服务 1）物理治疗 物理治疗包括但不限于运动治疗、物理因⼦治疗等。 康复⼈员在实施物理治疗前，需要通过⾝体形态评定、肌⼒评定、感觉评定、协调评定、⼼⾎管评定等评估⽼年