网络购物中在线评论对消费者购买决策的影响研究.docx

[摘要] 随着互联网的应用与发展， 其正在逐步成为信息时代社会发展的基础设施， 网 民的数量在迅速增长，网络购物也逐渐成为一种时尚的消费和生活方式，网络消费者可 以通过互联网平台进行商品选购。 消费者经常借助已消费的消费者的在线评论内容进行 产品或服务的评判，从而为自己的购买决策提供一些帮助。同时，消费者也可以通过在 线评论的平台去表达自己对产品、服务等的情感、建议。由此可见，在线评论对消费者 而言意义重大。本文通过阅读中外文献形成一定的理论基础，继而通过对收集的问卷进 行样本分析以及回归分析探讨出网络购物在线评论对消费者购买决策的影响，并提出相 关建议， 旨在引起消费者和商家的注意， 共同