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监控系统维保合同 监控系统维保协议 甲方: 乙方: 乙方为甲方承建数字监控系统工程项目～一年免费维护期已满。为保证系统设备的良好运行和使用特立此协议: 一、服务范围: ,一,系统中设备的故障排除; ,二,系统中设备损坏后的维修和更换; ,三,系统线缆检查和维护; ,四,系统设备的维护、保养和检查～具体包括监控主机和摄像机的除尘、保养～摄像机镜头的擦拭与调试。 ,五,系统改造和升级的建议; ,六,用户操作人员的培训; 三、结算方式: ,一,年服务费为人民币 元整～为全年乙方提供服务的维修检查费; ,二,服务费一季度结算一次～甲方在季度服务期满当天支付给乙方, ,三,对于需要更换或维修的器材将根据实际器材价格和维修费由甲方承担～费用维修完毕当即结算; 四、季度维护方式: ?甲方通知 ?乙方定期巡视 五、甲方的责任与义务 : ,一,甲方应按照协议约定的内容按时向乙方支付维修费, ,二,甲方应做好对网点监控设备的保护～教育员工按照规范操作～按期检查系统运行情况, ,三,发现系统出项故障后～甲方应及时通知乙方～并详细、真实地报告故障情况、时间、出现故障前的运行情况; ,四,在乙方实施服务过程中～甲方有义务积极配合乙方并提供方便以进行维修工作; ,五,在乙方提供维修服务完毕后～甲方有义务在维修记录上认真填写意见并签字、盖章。同时就每次维修所产生的费用～甲方应严格按照协议进行费用确认。 六、乙方的责任和义务: ,一,为确保系统正常运行～乙方应认真执行监控系统维护协议。 ,二,乙方应在接到故障通知后: 市区12小时以内响应～县区24小时以内响应～外省48小时内响应～电话或派员赶到现场～确保在最短时间内对系统进行修复～检查并排除故障～设备损坏导致不能按时排除故障等特殊情况除外; ,二,确系设备损坏等原因无法完全恢复的～应将系统故障降至最低～同时写出书面的维修报告～确定解决办法和最后期限; ,三,服务过程中～乙方应随时接受甲方的监督; ,四,服务过程中～乙方应遵守甲方单位的相关规定。乙方及其技术人员应保守在为甲方服务期间所或得的技术或商业机密等, ,五,服务过程中～若甲方财产被乙方故意人为损坏且确认后～无论大小由乙方按现值赔偿; ,六,服务后由乙方详细填写维修单。维修单应包括项目名称、故障时间、故障现象、解决时间、维修人、用户意见、用户签字盖章等项。 七、违约与终止: ,一,乙方不能按照协议提供及时的服务～甲方有权终止协议, ,二,乙方在服务过程中欺骗甲方～使甲方蒙受损失～甲方有权终止协议～并扣除全部服务费做违约金; ,三,甲方不能按照协议结算～乙方有权终止协议～并支付签订合同到终止协议的维修费用, ,四,由于双方不可抗拒的自然因素而造成的违约～需双方协商解决～并有备忘录备查; ,五,协议终止时需有书面材料通知对方并签字确认。 八、其它: ,一,本协议未尽事宜双方本着互利互惠的原则协商解决～协商不一致时～向甲方所在地人民法院起诉; ,二,本协议有效期至 , ,三,本协议一式两份～具有同等效力～自签定之日生效。 甲 方: 乙 方: 签 字: 签 字: 盖 章: 盖 章: 联系电话: 联系电话: 协议签定时间: 年 月 日