2022门诊护士年度工作总结5篇 .pdf

2022 门诊护士年度工作总结 5 篇 总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析 评价的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，因此十分有必须 要写一份总结。下面是小编为大家整理的门诊护士年度工作总结，希 望对你们有帮助。 门诊护士年度工作总结 1 时间如流，岁月如梭，转眼 20__年已经结束。回顾本年，在院部、 护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在服务流程、 服务态度、服务理念上下功夫。大家齐心协力积极努力，提高门诊服 务形象，提高医院服务水平，关注科室经济效益和社会效益。全年工 作基本按计划顺利完成 ，但仍存在诸多的不足 ，现将全年护理工作情 况总结如下 ： 一、工作量统计 截至 20__年 11 月底 ，全年门诊护士共接待病人 159712 人次 ，比 去年同期增加 8.9% ，收入7 比去年同期增加 60.8% ，护 理团队满意度调查为 95.6%。 二、主人翁精神 科室 内人人要有成本意识 ，护士长将各区物品责任到人抓好成本 管理工作，尽量减少低值易耗品的领用 ，每个人都从节约一滴水，一 度电 ，一张纸出发 ，人走灯灭电扇空调关，随手关门窗 ，防火防盗。 全年无失火、失窃事件发生。 三、提高护理人员业务素质 1、对在职人员进行三基培训 ，并每月组织理论考试。 2、有序安排护理人员参与护理部、医务部组织的各项业务学习， 以提高专业知识。 3、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自 把关，人人过关，每季度行门诊应急预案演练 ，提高人员应急能力。 4、、对新入职导医及护士进行了岗前培训 ，并进行考核后上岗。 5、门诊有 4 名护士参加护理本科学习，有 4 名护士通过主管护师 考试。 四、科室下功夫抓服务质量、服务态度 大多数同志的服务意识，服务观念有所转变，主动服务台的意识 也正在形成。大家尽量为病人着想，减轻病人的 经济负担，减少病人 来回跑路。对特需患者，由导医帮助其交费、拿药、护送检查。对无 家属或家属不在的病人倍加关心。但仍有个别同志语言较生硬，说话 不注意时间、地点、场景，解释工作不到位，专业知识缺乏，健康教 育不到位，护理满意度调查研究情况不理想。导医和护士的服务管理 是目前和以后的工作重点，将进一步规范和督促大家的一些语言习惯 ， 增强业务知识的学习 ，尽量使健康教育解释工作更科学 ，服务技巧更 灵活 ，更能满足患者心理需求。 五、大家积极动脑子想办法 在 日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方 ，大家 一起想办法完善和改正，例如完善和梳理了各区域的宣教资料;对门诊 各区域的指引牌进行了更新和完善;力求引导牌醒目 ，明确 ，发动大家 查找各区安全隐患，及时给予修缮 ，保证给患者提供安全的就诊环境。 六、做好护理管理工作 护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，必 须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干 ，别人干不了解的去指 导动员。另外 ，对护士要求要高 ，首先自己必须严格要求 ，虚心听取 群众的意见。生活上多关心她们 ，工作上多理解、尊重和帮助，用自 己实干的精神带动她们 ，有时还要有忠厚、宽容的气质，不能与护士 斤斤计较，才能处理好各种关系 ，在处理各种关系中护士长必须坚持 原则 ，严格按照 医院的各项规章制度办 ，因此护理工作的好坏直接关 系到病人的利益 ，关系到医院的形象和名声 ，所以护士长的职责是十 分重要的。 20__年在岁月的长河里即将远行 ，我科护理工作基本上按计划顺 利完成，面对 20__年充满了机遇与挑战。在肯定成绩的同时，我们也 应该清醒地看到存在的不足 ，在管理意识上还要大胆、创新 ，持之以 恒;服务方面进一步加强督促和管理，不要只流于形式;在规章制度执行 方面，仍有少数同志意识淡漠，消毒隔离制度执行不严，执行力不强。 上述不足之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实。通过大家的 共同努力，力争来年门诊护理工作上一个新台阶。 门诊护士年度工作总结 2 在院领导的支持下，护理部全体同志齐心协力，在工作上积极主 动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科 室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干， 在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩 ，截至 12 月 底 ，