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2022年浙江工业大学财务管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案） 一、选择题 1、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（　　）。 A．社会响应 B．道德准则 C．社会义务 D．社会责任 2、（　　）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。 A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯 3、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（　　） A．组织的层次 B．权力的大小 C．环境的不确定性 D．未来投入的持续时间 4、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（　　）。 A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应 5、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（　　）。 A．风险性 B．环境的复杂性 C．决策者心理定位 D．决策的时间压力 6、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（　　）。 A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者 7、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（　　）。 A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略 8、“奖金”在双因素理论中称为（　　）。 A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素 9、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。我们称这种决策制定条件为（　　）决策。 A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性 10、归因常常存在各种偏差。当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（　　）。 A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误 C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误 二、名词解释 11、有限理性决策 12、管理跨度 13、管理 14、组织文化 15、创造力（Creativity）与创新（Innovation） 16、战略管理 17、无边界组织 18、领导 三、简答题 19、简述马克斯·韦伯行政组织体系理论的主要内容。 20、解释偏向、偏见、刻板印象和歧视之间的关系。 21、讨论可以用来监控和测量组织绩效的各种工具。 22、比较机械式组织与有机式组织。 23、描述群体的不同类型以及群体发展的五个阶段。 24、PERT网络分析是如何工作的？ 四、辨析题 25、人力管理的第一步是人员招聘。 26、“毫无疑问，管理是人类最重要的发明之一。”你同意吗？为什么？ 27、梅奥试验得到的结论是，人是“经济人”。对吗？ 五、案例题 28、案例一　施温自行车公司的计划失误 伊格纳茨·施温于1895年在芝加哥创办了施温自行车公司，后来成长为世界最大的自行车制造商。在60年代，施温公司占有美国自行车市场 25%的份额，不过，过去是过去，现在是现在。 爱德华·施温是创始人伊格纳茨的长孙，1979年他接过公司的控制权，那时，问题已经出现，而糟糕的计划和决策又使已有的问题雪上加霜。在70年代，施温公司不断投资于它的强大的零售分销网络和品牌，以便主宰10挡变速车市场。但是进入80年代，市场转移了。山地车取代10挡变速车成为销量最大的车型，并且轻型的、高技术的、外国生产的自行车在成年自行车爱好者中日益普及。施温公司错过了这两次市场转换的机会，它对市场的变化反应太慢，管理当局专注于削减成本而不是创新。结果，施温公司的市场份额开始迅速地被更富于远见的自行车制造商夺走，这些制造商销售的品牌有特莱克、坎农戴尔、巨人和钻石。 或许，施温公司最大的错误是没有把握住自行车是一种全球产品，公司迟迟未能开发海外市场和利用国外的生产条件。一直拖到70年代末，施温公司才开始加入国外竞争，把大量的自行车转移到日本进行生产，但到那时，不断扩张的台湾地区的自行车工业已经在价格上击败了日本生产厂家。作为对付这种竞争的一种策略，施温公司开始少量进口中国台湾省制造的巨人牌自行车，然后贴上施温商标在美国市场上出售。 1981年，当施温公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时，公司采取了也许是最愚蠢的行动。管理当局不是与工人谈判解决问题，而是关闭了工厂，将工程师和设备迁往中国台湾省的巨人公司自行车工厂。作为与巨人公司合伙关系的一部分，施温公司将所有的一切，包括技术、工程、生产能力都交给了巨人公司，这正是巨人公司要成为占统治地位的自行车制造商所求之不得的。作为交换条件，施温公司进口和在美国市场上以施温商标经销巨人公司制造的自行车。正如一家美国竞争者所言：施温将特许权