2021年5月管理体系认证基础考试真题(含答案和解析)) .pdfVIP

单选 1.审核计划中应明确使用的审核方法，包括所需的审核抽样范围，以获得足够的审核证据， 适用时还包括（ ）。 A ．现场审核方案 B ．审核方案的设计 C ．抽样方案的设计 D ．审核抽样人员 参考答案：C 题目解析 ：使用的审核方法，包括所需的审核抽样的范围，已获得足够的审核证据，适用时 还包括抽样方案的设计。 2.审核计划应与（ ）相适应。 A ．市场监管要求 B ．审核目的和范围 C ．审核人员要求 D ．相关方及其客户要求 参考答案：B 题目解析 ：审核计划应与审核目标和范围相适应，审核计划至少应包括或引用：审核目标、 审核准则、审核范围、包括识别拟审核的组织和职能单元或过程。 3.认证机构应提前与客户就（ ）进行沟通，并商定审核日期。 A ．审核准则 B ．审核目的 C ．审核方案 D ．审核计划 参考答案：D 题目解析 ：认证机构应提前与客户就审核计划进行沟通，并商定审核日期。 4.对组织的管理体系与规定要求的符合性提供评价活动的机构称为（ ）机构。 A ．认证 B ．评价 C ．审核 D ．管理体系审核 参考答案：D 题目解析 ：对组织的管理体系与规定要求 （标准或其他规范性文件）的符合性提供评价活动 的机构称为管理体系审核机构。 5.认证机构应确保为审核方案中确定的（ ）审核编制计划。 A ．每次 B ．所有 C ．重要环节 D ．主要 参考答案：A 题目解析 ：《管理体系认证基础》P235 最后一段：认证机构需要为审核方案中的每次审核编 制审核计划。 6.认证机构应提前与客户就审核计划进行沟通，并商定（ ）。 A ．认证过程 B ．认证结论 C ．认证机构管理人员 D ．审核日期 参考答案：D 题目解析 ：《管理体系认证基础》P235 （三）最后一行：“审核计划应与客户沟通，并商定审 核日期”。 7.由（ ）确定第一阶段和第二阶段的间隔时间 A ．认证机构 B ．审核组长 C ．审核组 D ．受审核方 参考答案：A 题目解析 ：《管理体系认证基础》P236 ：认证机构在确定第一阶段和第二阶段的间隔时间时， 应考虑客户解决第一阶段识别的任何需关注问题所需的时间。 8.过程方法在建立质量管理体系中的主要作用是（ ）。 A ．有效、高效实现预期结果 B ．为确定质量方针提供依据 C ．客观分析组织环境 D ．指导质量管理体系范围的确定 参考答案：A 题目解析 ：所谓过程方法，就是系统地识别和管理组织所应用的过程及其活动，将活动作为 相互关联、功能连贯的过程组成的系统来理解和管理时，可更加有效和高效地得到一致的、 可预知的结果。 9.最高管理层是最高层指挥和控制组织的（ ）。 A ．某个人 B ．一个人或一组人 C ．一组人 D ．一个人 参考答案：B 题目解析 ：《管理体系认证基础》P53 ：最高管理者是指在最高层指挥和控制组织的一个人 或一组人。 10.审核组长与受审核组织建立初步联系，获得用于策划审核的相关文件和记录信息，包括 （ ）。 A ．适用的法律法规及其他要求 B ．特定场所的访问、健康安全、安保、保密或其他要求 C ．受审核方得关注事项、问题和风险 D ．组织已经识别的风险和机会，及如何应对这些风险和机会的信息。 参考答案：D 题目解析 ：《审核概论》P71 ：获得用于策划审核的相关文件和记录信息，包括组织已经识别 的风险和机会，以及如何应对这些风险和机会的信息。 11.在管理体系的高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基 石，其构成不包括（ ）。 A ．理解组织及其环境 B ．确定管理体系的范围 C ．合规性要求 D ．管理体系 参考答案：C 题目解析 ：《管理体系认证基础》P71 ：理解组织及其环境、理解相关需求和期望、确定管理 体系范围、管理体系。 12. （ ）具有绩效评价和战略实施的双生功能，是以绩效评价为特征的战略管理工具。 A ．平衡积分卡 B ．矩阵数据分析 C ．宏观环境分析模型 D ．卓越绩效评价 参考答案：A 题目解析 ：《质量管理方法与工具》P111 ：平衡积分卡具有绩效评价和战略实施的双重功能， 是以绩效评价为特征的战略管