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员工手册及规章制度遵守准则 在日新月异的现代社会中,需要使用制度的场合越来越多,制度是 国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。下面是由 作者给大家带来的员工手册及规章制度遵守准则 5 篇，让我们一起来看 看! 员工手册及规章制度遵守准则篇 1 员工管理制度 一.工作态度 1.按公司及各酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。 2.工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。 3.对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下 都不得与客人争论。 4.员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工 作。工作时间不得擅离职守或早退。 5.上班时严禁串岗.闲聊.吃零食。禁止在餐厅.厨房.更衣室等公 共场所吸烟，不做与本职工作无关的。 6.热情待客，站立服务，使用礼貌语言。 二.仪表.仪容.仪态及个人卫生 1.员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。 2.员工的工作衣应随时保持干净.整洁。 3.男员工应修面，头发不能过耳和衣领。 4.女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。