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企业售前能力素质模型
1、售前序列级别划分
层级
角色名称
6
资深专家
5
高级专家
4
售前专家
3
高级售前顾问
2
售前顾问
1
助理顾问
2、售前序列胜任力模型
专业胜任力
1、业务知识
2、需求调研及分析
3、解决方案制作
4、方案呈现
5、IT 咨询
6、项目推进
通用胜任力
1、有效沟通
2、学习与创新
胜 任
胜 任 力 类 别 业 务 知 识
3、服务客户
3、服务客户
4、团队影响力
售前序列胜任力词典
胜 任
力 辞
条
ERP 与
企 业
管 理
知识
要素
1、ERP:
-ERP 理
念 、设
计应用
原理;
- 对 手
ERP 产
等级 1
原创力文档


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