企业售前能力素质模型.docx

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企业售前能力素质模型 1、售前序列级别划分 层级 角色名称 6 资深专家 5 高级专家 4 售前专家 3 高级售前顾问 2 售前顾问 1 助理顾问 2、售前序列胜任力模型 专业胜任力 1、业务知识 2、需求调研及分析 3、解决方案制作 4、方案呈现 5、IT 咨询 6、项目推进 通用胜任力 1、有效沟通 2、学习与创新 胜 任 胜 任 力 类 别 业 务 知 识 3、服务客户 3、服务客户 4、团队影响力 售前序列胜任力词典 胜 任 力 辞 条 ERP 与 企 业 管 理 知识 要素 1、ERP: -ERP 理 念 、设 计应用 原理; - 对 手 ERP 产 等级 1

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