腾讯公关手册.docxVIP

写在前面 1.没有人敢说自己懂得公关。在这个时刻变更的时代，我们都是学生。 2.好学生，就要勤干交作业。这本小书就是腾讯公关团队两年来思索的作业。 3.不敢说什么“正确”，只能说这是我们尽了最大努力，让众多业界高手参与之后的意贝。 4.不敢说什么“定本”，因为我们也在接着前行。 5.希望对您有用。 总则 我们所处的时代，真在从产品经济向体验经济迈进。公关工作的使命是为企业营造公众体验、客户体验、关键人体验和媒体体验。它和产品、服务一起构成了企业的价值源头。 公关人不仅要追求传播的力气，更要追求对这种力气的限制。公关工作的目的恒久不是为了夸大事实，而是为了精确传达；手段恒久不是操纵媒体，而是善意