社会心理学沟通与人际关系.pptVIP

第六节 沟通与人际关系 一、沟通的概念 沟通是信息传递和交流的过程，涉及人际沟通和大众沟通。 二、沟通的构造（P146） 信息源、信息、通道、接受者、反馈、障碍、背景 第一单元 沟通的构造与功能 三、沟通的功能 四、人际沟通的分类 语词沟通和非语词沟通 非语词沟通的方式：动态无声的目光、表情等；静态无声的空间距离、衣着打扮等；语气、语气等。 正式与非正式沟通 上行、下行与平行沟通 单向与双向沟通 口头与书面沟通 五、沟通网络 正式沟通网络 链式 轮式 圆周式 全通道式 Y式 非正式沟通网络 单线式 流言式 集束式 偶尔式 一、目光与面部表情 二、身体运动和触摸 三、姿势与妆饰 四、人际距离 公众距离（3m-6m）：公开场合 社交距离（1.2m-3m）：认识 个人距离（0.5m-1.2m）：朋友 亲密距离（0-0.5m）：爱人 第二单元 身体语言沟通 第三单元 人际关系的类型 一、人际关系的概念 人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的联络。 特点 个体性 直接性 情感性：主要的，基础 二、人际关系的建立与发展 建立与发展的阶段 定向阶段 情感探索阶段 情感交流阶段 稳定交往阶段 三、自我暴露与人际关系的深度 自我暴露的广度和深度是人际关系深度的一种敏感的“探测器”。 人际关系的原则 相互性原则 互换性原则 自我价值保护原则 平等原则 三