收费站班组年终总结办公文档工作总结 .docxVIP

全防范工作真正落实到实处。在抓好安全的同时也不放松劳动纪律，度，定期检查防盗、消防等安全设施，准时开闭报警装置，机房门做仅我站很好的完成了各项工作任务，站区管理也上了一个台阶，更重我们现有的知识已经远远跟不上时代的节奏，因此我要在今后的工作XX 收费站班组年终总结 全防范工作真正落实到实处。在抓好安全的同时也不放松劳动纪律， 度，定期检查防盗、消防等安全设施，准时开闭报警装置，机房门做 仅我站很好的完成了各项工作任务，站区管理也上了一个台阶，更重 我们现有的知识已经远远跟不上时代的节奏，因此我要在今后的工作 现从以下几个方面对这一年的工作进行总结： 针对 20XX 年度高速公路扩建分流及国道扩建我们可能 遇到 前所未有的大流量，如何更好地收足通行费，并把我们 站区管理工 作推上一个新台阶，更好地完成各项工作任务就 切实地摆在我们面 前。作为值机班长的我在站领导的统一布 署下，紧紧围绕收费工作 这个工作重心在年初就制定了相应 班组工作计划，并结合自身特 点，挖掘潜力，细化工作，充 分发挥“领导耳目，左右手”的作 用，全体班组人员在我的 带领下， 都能认真履行本职工作，发挥每 位同志的作用形成 一个有效的整体， 平时多加强与班组人员的思想 交流和技能 研讨，做到思想上行动上一致。狠抓班组内部建设，合 理安 排工作计划， ，突出重点加强安全工作同时工作落实到人， 要求当班人员工作中出现的问题要做到当班解决，不解决不 下班。 对工作中的各类台帐，数据统计及时迅速完整准确， 为领导决策提 供第一手资料。对道 口各类特殊情况处理过程 及时总结归纳，不断 提高自己处理问题的能力对各类收费设 备出现的故障如： 停电，打 印机卡纸，色带更换，车道机死 机等及时排除外，并将处理措施过 程记录下来，积累自己专 业知识。 带领本班组人员借助监控系统调动现场工作， 监督收费 人员文 明服务， 杜绝违纪违规情况。由于值机员平时的工作 主要是做好对 内对外监督工作。 尤其是监督收费员服务质量 的好坏对公司形象有 着极大的影响，所以要做到多提醒。但 提醒工作又是值机员平时最 用。我们工作还有一个重点就是对收费站相关设备维护工作，但由于点加强安全工作同时工作落实到人，要求当班人员工作中出现的问题个班次人员都深入收费一线对收费现场设备进行清洁保养，对一些小故障做到当班排除决不留尾巴。对一些存在比较大的故障及时汇报上难处理的工作，因为每个人都难 免有情绪不好的时候，提醒的多了 收费员就自然有想法，但 不提醒是我们值机员的失职。因此我要求 班组人员都能在实 际工作中对不同人，不同事采用不同的提醒方 式， 提醒语气， 使收费员乐于接受，同时值机员要自身端正工作 态度，保持 高度的责任心，树立一个良好的榜样。督促收费员文明 规范 服务时自己也能以身作则。 在接听电话，电台及接人待物 时， 都能做到文明礼貌，面带微笑起到表率作用。 用。我们工作还有一个重点就是对收费站相关设备维护工作，但由于 点加强安全工作同时工作落实到人，要求当班人员工作中出现的问题 个班次人员都深入收费一线对收费现场设备进行清洁保养，对一些小 故障做到当班排除决不留尾巴。对一些存在比较大的故障及时汇报上 我们工作还有一个重点就是对收费站相关设备维护工 作，但 由于值机班组人员较难集中，因此针对这一点我要求 班组人员都能 做到每个班次人员都深入收费一线对收费现 场设备进行清洁保养， 对一些小故障做到当班排除决不留尾 巴。对一些存在比较大的故障 及时汇报上级领导，并采取相 对的应急措施，保证道口充足，收费 现场正常有序，同时对 值机房内的设备同样做到每个班次都能清洁 保养。而每个月 由我带领班组人员对设备进行全面的检查维护，保 证设备始 终处于一个良好的状态。 虽然我在平时的工作中认认真真一丝不苟，但是我始终 把安 全放在第一位，对于整个值机班组来讲。只有保证了安 全才能使工 作正常地开展。为此我要求做到安全人人负责， 落实到人，每天除 了对系统进行认真地检查维护保养外，还 要时刻注意收费现场的安 全保卫工作是否落实到位，及时提 醒现场稽查人员对收费区域可疑 人员物品车辆的检查，认真 记录安全台帐，值机室要做好日常的出 入制度， 定期检查防 盗、消防等安全设施，准时开闭报警装置，机 仅我站很好的完成了各项工作任务，站区管理也上了一个台阶，更重要做到当班解决，不解决不下班。对工作中的各类台帐，数据统计及受，同时值机员要自身端正工作态度，保持高度的责任心，树立一个督机制，在监督好别人之前先监督好自己，做好表率作用。贯标工作房门做好时刻 反锁，多学习安全防范知识，切实的做好安全保卫工 作，使 安全防范工作真正落实到实处。在抓好安全的同时也不放松 劳动纪律，班组每个人员都要严