单位管理中的“斯德哥尔摩效应”与领导者的破解之道.pdfVIP

领导艺术 单位管理中的单位管理中的 ““斯德哥尔摩效应斯德哥尔摩效应””与领导者的破解之道与领导者的破解之道 ●熊元靖 【摘 要】“斯德哥尔摩效应”是一种人质对犯罪者产生情感认同，甚至反过来帮助犯罪者的一种认 知失调现象。单位管理中也存在“斯德哥尔摩效应”，如强势型领导者与下属间的“人质情结”、落后制度体 系与员工间的“人质情结”、暴躁下属与弱势型领导者间的“人质情结”等。对此，应在制度体系层面加强单 位制度创新、体系革新，坚持与时俱进；在思想观念层面强化单位思想观念、价值理念和理想信念建设；在 领导管理层面加强领导者正向引导、合理疏导、科学指导。 【关 键 词】领导者；单位管理；“斯德哥尔摩效应”；强势型领导者；弱势型领导者；下属 【作者简介】熊元靖（1988— ），男，信阳农林学院讲师，研究方向为马克思主义中国化。 【基金项目】2017年度信阳市哲学社会科学规划课题“党的群众工作能力提升研究”（课题编号： 2016DJ012） 【中图分类号】C933 【文献标识码】A 【文章编号】1003-2606（2020）11-0064-03 在单位管理中，强势型领导 初劫匪用枪威胁人质，后来劫匪 程：受害者一开始因生命受到威 者、弱势型领导者和制度体制很 允许人质在一定范围内活动，并 胁而害怕、畏惧施害者，在施害 容易使单位陷入“斯德哥尔摩效 进行交流，最后劫匪因坚持不住 者给予小恩小惠之后开始同情、 应”的陷阱中。单位中的“斯德 而弃械投降。有趣的是，在人质 适应施害者，最后会因施害者没 哥尔摩效应”虽然在一定程度上 被解救后，他们不但不痛恨劫 有伤害自己而感激、依恋施害 有利于单位成员的态度观念集 匪，反而为劫匪对自己的照顾和 者。事实上，“斯德哥尔摩效应” 中统一，却阻碍了新思想、新理 自己没被伤害感恩戴德，对警方 在生活中是普遍存在的，在单位 念的出现，短期来看提高了团结 采取敌对态度，不配合取证工 管理中也不例外。 力、凝聚力，长久来看却是一种思 作。更有趣的是，有一名女人质 二、“斯德哥尔摩效应”在单 想禁锢、观念扭曲。因此，领导 还爱上了一名劫匪，约定在劫匪 位管理中的表现及影响 者应对单位管理中的“斯德哥尔 获释后嫁给他；另一名人质还为 （一）强势型领导者与下属 摩效应”有深刻的理解和认识， 劫匪支付了辩护费用。这种受 间的“人质情结” 做到会辨识、会预防、会处理。 害者对压迫者的依恋情结被称 相比于弱势型领导者的谨 ［1］ 一、“斯德哥尔摩效应”基本 为“斯德哥尔摩效应”。 慎、敏感、温和、易亲近，强势型 概述 心理学研究发现，“斯德哥 领导者往往言辞犀利、态度严 “斯德哥尔摩效应”是指一 尔摩效应”的形成条件主要包 厉、性格刚烈，在对待下属时往 种生命威胁下极度求生观念诱 括：让受害人切实感觉到生命受 往标准较高、期望较大、要求较 发人性价值观扭曲的现象。 到威胁，让受害人感到无路可 严。强势型领导者这种“高、严、 1973年8月23日，在瑞典首都斯 逃，给予受害人小恩小惠，控制 狠”的角色特征很容易和下属的 德哥尔摩Kredit银行发生了一 受害人思想。“斯德哥尔摩效应” “低、弱、从”心理产生反应，产生 起抢劫案，有两名绑匪劫持了4 最显著的表征是受害者会经历 “斯德哥尔摩效