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竭诚为您提供优质文档/双击可除 商务礼仪课程教案 篇一：商务礼仪教案 第一章商务礼仪概述 第一节礼仪基本概念 古代本意——敬神的仪式。 一、礼后引伸意——规定社会行为的法则、规范、仪式的总称。 现代含义——礼仪、礼貌、礼节的代名词,如“明礼诚信”。 二、礼仪 礼仪指人们在社会交往中，共同遵守的行为准则和规范。是礼貌、礼节、仪式的统称。 礼貌行为礼仪礼节：是人们在日常生活和社交场合相互问候、致意、祝愿、慰问以及给与必要协助与照料的惯用形式。 如握手礼、介绍礼等。 仪式：指举行各种典礼的形式，是一种重大的礼节。如升旗仪式、奠基仪式、开幕仪式等。 三、礼仪的内涵 a。从个人修养的角度 B。从道德的角度 c。从交际的角度 d。从民俗的角度 E。从传播的角度 F。从审美的角度 四、礼仪的表现形式 礼仪可分为 个人礼仪、家庭礼仪、社交礼仪、商务礼仪、政务礼仪、商务礼仪 宗教礼仪、习俗礼仪、服务礼仪、涉外礼仪???? 第二节礼仪的起源与发展 礼仪是们在社会交往过程中形成的并得到共同认可的各种行为规范，它是人们以一定的程序、方式来表 现的律己、敬人的完整行为。 礼仪的历史是漫长而久远的。它随着人类社会的产生而产生，随着经济的发展、社会的进步而不断前进。随着时代的变迁、社会的进步和人类文明程度的提高，人们的文明程度在不断地提高，礼仪在对我国古 代礼仪扬弃的基础上，不断推陈出新，更完善、更合理，内容