加强医患沟通 构建和谐社会的医疗服务.docxVIP

加强医患沟通构建和谐社会的医疗服务 ［关键词］医患沟通；和谐社会 ［中图分类号］R19 ［文献标识码］C［文章编号］1673-7210 (2007) 05 (b) -157-01 随着卫生改革的不断深入，医患沟通是整个医疗过程中的一个重 要环节。加强医患沟通可以增加医务人员与患者之间的相互理解，增 加患者对医务人员及院方的信任，增强患者战胜疾病的信心，取得患 者最大限度地配合，使很多医疗纠纷得以化解或消灭在萌芽状态。认 识到改善医患关系的重要性与必要性，进一步转变观念，以加强医患 沟通为切入点，变被动为主动，把加强医患沟通纳入医疗质量范围中 进行管理。 医患沟通的定义，是对医学理解的一种信息传递过程，是为患者 的健康需要而进行的，它使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动 的理解、意愿和要求。良好的医患沟通有助于医务人员调整自己或患 者的医学观念，有助于医患相互正确理解，协调关系，保证医疗活动 的顺利进行。 现代医学要求医生应具备：精湛的医术、良好的医德、良好的沟 通能力和熟知医疗法律、法规，其中具备良好的沟通能力可以使医患 关系融洽，减少医疗纠纷的发生。医生给患者印象的好坏直接影响医 患之间的关系以及诊断、治疗。良好的形象、和蔼可亲的态度、温馨 体贴的语言、端庄文雅的举止可消除患者对医院及病区的陌生感，使 患者有一个良好的心理状态，有利于减轻痛苦和促进疾病的康复。 改善医患沟通必须