专科质量管理理论练习题新 .pdfVIP

一、单选题(15×1=15 分) 1、质量管理发展的第二个阶段是（ ）。 A、检验阶段 B、统计阶段 C、全面质量管理阶段 D、ISO9000 阶段 2、GB/T19000-2008 标准对质量的定义是：“一组固有特性满足（ ）的程度” A、 可靠性 B、 安全性 C、 经济性 D、 要求 3、推动PDCA 循环关键在于（ ）阶段 A、P B、D C、C D、A 4、针对不合格产生的潜在原因采取的措施是（ ）措施 A、纠正 B、预防 C、补救 D、控制 5、食品生产企业符合《食品卫生法》等相关要求的作法属于满足（ ）的需求或 期望 A、明示的 B、通常隐含的 C、必须履行 D、以上都是 6、产品：( )的结果。 A、过程 B、硬件 C、软件 D、服务 7、服务是在（ ）和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。 A、供方 B、组织 C、顾客 D、相关方 8、汽车属于产品中的（ ） A、服务 B、软件 C、硬件 D、流程性材料 9、过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的（ ） A、活动 B、方法 C、程序 D、以上都不正确 10、一个过程与 （ ）部门的职能有关 A、多个 B、一个或多个 C、管理 D、以上都不正确 11、质量管理：在（ ）方面指挥和控制组织的协调活动 A、质量 B、企业管理 C、公司管理层 D、以上都不正确 12、质量检验阶段主要特点是（ ） A、工序控制 B、用数据说话 C 质量检验从生产职能中分离 D、以上都不正确 13、DB37/T1098-2008 《酱牛肉通用技术条件》是（ ）。 A．国际标准 B、国家标准 C、行业标准 D、地方标准 14、法定检验机构检验信息（检验报告）（ ）属 A 内部信息 B 产品信息 C 工序信息 D 外部信息 15、偏重于统计分析过程的是（ ） A. 老七种工具 B、新七种工具 C、以上二者全是 D、6 σ管理 16、ISO9000：2008 标准对质量的定义是：“一组固有特性满足（ ）的程度” A、 可靠性 B、 安全性 C、 经济性 D、 要求 17、推动PDCA 循环关键在于（ ）阶段 A、P B、D C、C D、A 18、企业标准化过程中针对产品（物）所制定的标准属（ ） A、工作标准 B、技术标准 C、管理标准 D、以上都不正确 19、全面质量管理定义出自国际（ ）版标准 A、1987 B、1994 C、2000 D、2008 20、一个 PDCA 循环一般都要经历以下 4 个阶段、（ ）个步骤 A、5 B、6 C、7 D、8 21、针对主要原因，采取解决的措施环节属于 PDCA 中的（ ）阶段 A、P B、D C、C D、A 22、组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求 并争取超越顾客期望。是八项质量管理原则的（ ）原则 A、以顾客为关注焦点 B、过程方法 C、管理的系统方法 D、持续改进 23、PDCA 的特点不包括（ ） A、大环套小环，互相促进 B、不断循环上升 C、推动PDCA 循环关键在于 A 阶段 D、不