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企业管理员岗位竞聘考试题 一、填空 题（共 22 分，每题 0.5 分） 姓名 2、弘德战略： 、 、 。 3 、 管 理 理 念： 、 、 、 、 。 2、质量目标：产品出厂合格率 、顾客满意 度 、员工上岗培训率 。 4、本管理手册由 审核、 批准发布实施。 1、企业管理部负责所有受控文件的 、 、 及 的保存。 1、采用质量管理体系应当 是组织的一项战略性决策。一个组织质量管 理 体 系 的 设 计 和 实 施 受 、 、 、 、 、的 影响。 4、最高管理者应按策划的时间间隔评审组织的质量管理体系，以确保其持续 的 、 和 。评审应包括 和 ， 包括 和 变更的需 求 。 6 、 管 理 评 审 的 输 出 应 包 括 、 、 。 7、评审应 在组织向顾客做出提供产品的承若（如：提 交标书、接收合同或订单及接收合同或订单 的 更 改 ） 之 前 进 行 ， 并 应 确保 、 、 。 12、管理评审活动以 的形式进行，正常情况下，本公司管理评审每年进 行一次，时间间隔不超过 ，通常在每年 后进行管理评审。 18、对供应商评审分为三种评审方式： 、和 。 取 以尽可能地减少对的影响。 二、选择题（共 18 分，每题 1 分） 1、以下哪一项不属于企业管理部部门职责（ ） A．协调督办 B. 三项业务管理C.顾客投诉管理 D.绩效管理 2、管理评审工作每 进行一次，内审工作每 进行一次 （ ） A．6 个月、3 个月 B.1 年、6 个月 C.1 年、1 年 D. 6 个月、6 个月 4、以下不属于管理评审会议议程的是（ ） A 各部门报告本部门过程运行 情况及有关的专项分析报告； B 企业管理部对上次管理评审提出问题的整改情况作出说明； C 以前管理评审的后续跟踪； D 总经理作评审总结，提出改进 事项及改进要求。 3、以下属于内审计划内 容的是（ ） A．审核批准 B. 受审核部门 C. 审核记录 D. 以上都是 4、开具的不符合项应在（ ）内整改完毕 A． 15 日 B.1 个月 C.3 个月 D.时间不限 5、管理评 审计划由 组织编制，由 审批（ ） A. 企业管理部、管理者代表 B. 管理者代表、总经理 C. 综合办公室、管理者代表 D. 企业管理部、总经理 6、（ ）负责对纠正和预防措施的实施效果进行跟踪验证 A．综合办公室 B. 企业管理部 C. 管理者代表 D. 总经理 7、供应商评审中，现场评审结果判定，（ ）分以上判定为合格 A．90 B. 95 C. 80 D.85 8、（ ）次评审不合格的供应商将取消评审 资 格 A．1 B. 2 C. 3 D.4 9 、 出 现以下哪种情况时不可执行临时采购（ ） A. 一次性采购某种物资的； B. 紧急采购物资，且现有供应商无法及时供应的； C. 采购周期超过 6 个月的； D. 业务归口部门根据前期考察情况提出临时采购申请， 经部门负责人确认，三项工作管理委员会主 任批准后。 10、GB/T19001-2008 标准中的 法律法规是指（ ） A．与产品有关的法律法规要求 B.质量法 C. 标 准 化 法 D.计量法 11、过程监视和测量的目的是（ ） A.证实过程实现的策划结果的能力 B. 证实过 程 的 符 合 性 C. 证 实 产 品 满 足 要 求D.以上都是 12 、在第三方认证审核时（ ） 不是审核员的职责 A.实施审核 B.确定不符合 项 C.对发现的不符合项制定纠正措施 D. 验 证 受审核方所采取的纠正措施的有效性 13 、 一 次审核的结束是指（ ） A.末次会议结束 B.分发了经审批的审核报告之时 C.对不符合 项纠正措施进行验证后 D.监督检查后 14、顾客满意指的是（ ） A.没有顾客抱怨 B. 要求顾客 填写意见表 C.顾客对自己的要求已被满足的程度的感受 D.A+B 15、管理体系认证可以 （ ） A. 帮助组织实现顾客满意的目标B.提供持续改进的框架 C.想阻止和客户提供 信任 D.A+B+C 16 、（ ）是过程中 将输入转化为输出的前提和必要条件 A．设备 B. 资源 C. 环境 D.人力 17、组 织的最高管理者应（ ） A.确保在整个组织 内提高满足顾客需求的意识 B.向组织传达满足顾客需求的重要性 C.负责监视和测量顾客满意度信息 D.负责识别顾客要求 18、“将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果”是指（ ） A.审核准则