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人力资源论文 人性假设理论主要分为经济人假设、社会人假 设和自我实现人假设并在此基础上提出了“复杂人 假设。在腾讯对人的理解案例中我们分析出人性假 设中的自我实现人休假设。自我实现人性假设的 主要内容包括这种假设相当于麦格雷戈提出的Y理 理论中的自我实现需求、克里斯.阿吉里斯 自我实现人的假设，沙因将自我实现人假设的观点总 结为以下几点： (1)人的需要有低级和高级的区别，从低级到高级可 以划分为多个层次，人的最终目的是满足自我实现的 需要，寻求工作的意义。 (2)人们力求在工作上有所成就，实现自治和独立， 发展自己的能力和技术，以便富有弹性，能适应环 境。 (3)人们能够自我激励和自我控制，外部的激励和外 部的控制会对人产生威胁，产生不良的后果。 (4)个人自我实现的目标和组织的目标并不是冲突 的，而是能够达成一致的，在适合的条件下，个人会 自动地调整，使自己的目标与组织目标相契合。 在腾讯对人的理解案例中，腾讯愿意为那些有想法的 年轻人提供机会，只要行政资源允许，会尽可能的让 每一位应聘者都有面试的机会，并在招入后尽可能的 培养他们。在以前腾讯的管理主要集中与以下四条： 关心员工成长，强化执行能力，追求高效和谐，平衡 激励约束。现在腾讯新的管理理念中只有一条，那就 是关心员工成长。这体现了腾讯为员工实现了个人的 自我目标和发展。 另外腾讯在其他方面做出了很多。首先生存是人 最基本的需求。每年，腾讯人力资源都会对岗位的薪 酬水平做调研，并做出相应的底薪方案，人腾讯始终 保持具有竞争力的薪酬。这对于员工来说，他们只需 要努力工作，自然会获得满意的收入。第二生存之上 是安全的需求。这主要靠福利体系解决。腾讯的福利 可谓“无所不至”。到去年，福利体系已经蔓延至 腾讯家庭。腾讯根据调研发现刚毕业的员工离职 率较高，主要原因就是买房压力。所以腾讯根据这一 背景出台了“安居计划”,实现了让员工提前买房， 起到了员工安稳的工作。 “福利”还体现在公司对 员工生活细节的照顾：如每晚保安会推着餐车将加餐 送至员工办公桌前；办公室地处市中心繁华地段，依 旧有通往各大住宅区的班车，每当下班发车时，队伍 浩浩荡荡；腾讯还提供各类免费运动场所，甚至将班 车开到运动场门口，其次腾讯还推出了“健康加油 站”项目，在公司内设有问诊室，他们还开通了一 条7x24小时由专业医生值守的400热线电话，工作 压力大了，和上级发生矛盾了，郁闷了，可以求助家 里发生紧急事故也可以求助。这一些都满足了人的低 级需要，人的最终目的是满足自我实现需要，寻求工 作的意义。最后腾讯还满足了员工们的爱与归属的社 交需求。腾讯不仅实行入职计划培训而且还包括很多 社交内容的培训，并且给新员工分配导师。最后腾讯 还采取了TTCP(技术职业发展通道管理委员会),它就 像腾讯的“黄埔军校”。TTCP的技术人才分为六个 维级别，从T1(工程师)到T6(首席科学家),每个级别 的职员都会得到详细有效的提升培训计划划。当然， 提升技术不只是TTCP,腾讯还提供各类职业通道体 系，员工凭特长和兴趣自由选择，既包括管理，也有 技术术、设计、产品、市场等内容。题。这不仅促进 了公司同事之间的交流，还促进了员工的学习和需 要。以上的分析中腾讯都运用了自我实现人性假设中 的，人的需要有低级和高级的区别，从低级到高级可 以划分为多个层次，人的最终目的是满足自我实现的 需要，寻求工作的意义。其次还运用了人们力求在工 作上有所成就，实现自治和独立，发展自己的能力和 技术，以便富有弹性，能适应环境。另外腾讯在遇到 与员工相关事项的时候，人力资源会进行调研，会通 过问卷的形式争取员工的建议，只要意见得以落实， 员工的目标能够实现，员工的主动性就会提高。这也 运用了自我实现人性假设中的个人自我实现的目标和 组织的目标并不是冲突的，而是能够达成一致的，在 适合的条件下，个人会自动地调整，使自己的目标与 组织目标相契合。 关于自我实现人假设理论的例子，许多大学生在 面临就业难、就业紧张的情况时，会提前做准备以适 应社会外部环境，学校都会通过为大学生提供的各种 渠道进行创业就业模拟，以发展学生自己的能力和技 术，并进行技术培训，实现自治和独立，在毕业后能 迅速融入社会环境，在自己的工作领域有所成就，实 现自己的价值。另外还有是只管3个人 美国著 名的艾森豪威尔将军是第二次世界